to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Kullanmadığım Halde Para Almaya Çalışıyor
Turkcell aracılığıyla nasıl abone olduğumu dahi bilmediğim ve hiçbir işime yaramayan TV Plus aboneliğim olduğunu fark ettim. Hesap kartımdan sürekli olarak para çekilmeye çalışıldığına dair SMS alıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ulaştığımda ise maalesef bana gereken yardımı sağlamıyorlar. Yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum.
'Banka ile görüşün' deniliyor; fakat bankayla yaptığım görüşmede, konunun Turkcell tarafından çözülebileceği söyleniyor.
Turkcell'in hizmet kalitesinin zamanla düştüğünü ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissediyorum. Ücretlendirmelerin yüksek olduğunu ve paket fiyatlarının giderek arttığını gözlemliyorum. Sunulan hediyelerin bile ücretli olduğunu fark ettim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Ekrem Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
