Sipariş Edilen Blenderın Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

26 Eylül tarihinde Media Markt üzerinden Philips Problend Plus hr 3030/00 blender siparişi verdim. Sipariş numaram 829294817. Ürün için 4.941 TL ödemeyi Maximum kredi kartımla 4 taksit olacak şekilde yaptım ve sipariş aşamasında ürünün 29 Eylül tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu.

Ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında hâlâ “tedarik sürecinde” ibaresi görünüyor. Canlı destek ile görüşme imkanım olmadı, soru-cevap kısmından durumu ilettiğimde de yine sadece tedarik sürecinde olduğu cevabını aldım, net bir tarih ve çözüm sunulmadı.

Ben bu ürünü tam da bu fiyattan ve bu kampanyadan yararlanarak aldım, sonrasında da ürüne zam geldi. Ürünün, siparişimde belirtilen şartlar ve ödediğim fiyat üzerinden en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.