Kod Kullanımı Nedeniyle Eksik Zeytin Ve Züber Ürünleri İade Talebi Reddedildi

07.11.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Getir Büyük üzerinden Kocaeli Gebze’de verdiğim siparişimde yaklaşık 500 TL tutarında zeytin ve Züber ürünleri eksik teslim edildi. Kuryeye kapıda ürünlerin içini açıp tek tek kontrol etmeyeceğimi söyledim. Poşetleri alırken benden kodu istedi, ben de o anda kodu verdim. Daha sonra ürünlerin eksik olduğunu ve faturanın da henüz kesilmediğini fark ettim. Eksik ürünler için uygulama üzerinden talep açtığımda ise, kod verdiğim için iade ya da başka bir işlem yapılamayacağı söylendi.

Ben siparişimde yer alan ürünlerin tam ve eksiksiz teslim edilmesini beklerken, kod kullanmış olmam gerekçe gösterilerek eksik ürünler için hiçbir aksiyon alınmaması beni mağdur etti. Kampanya veya kod kullanılmış olsa bile, eksik ürünlerin sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum.

Eksik gelen zeytin ve Züber ürünlerimin toplam yaklaşık 500 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.