Qcy Aily Buds Pro Kulaklıkta Sürekli Durma Ve Kesinti Sorunu, Onarım Ve Tam İade Talebi

Qcy Aily Buds Pro kulaklığı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyorum. Kulaklıkta medya oynatımı sırasında, uygulamaları güncellememe ve cihazı sıfırlamama rağmen kendiliğinden durma ve kesintiye uğrama sorunu sürekli tekrarlanmaktadır. Bu durum kulaklığın multimedya işlevini yerine getirmesini tamamen engelliyor ve yazılımsal ya da sensör kaynaklı kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca cihazın ergonomik yapısı kulak anatomisine uyum sağlamıyor, kulakta sabit durmayarak sürekli düşüyor. Kulaklığın kulaktan milimetrik oynaması bile bahsettiğim video durdurma hatasını daha da tetikliyor ve ürünü günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, üründen beklenen asgari faydayı alamadığım ve ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşündüğüm için geçici onarım, yazılım güncellemesi veya kullanıcı hatası yönündeki yaklaşımları kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürün bedelinin kesintisiz olarak iade edilmesini veya kusursuz misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı beyan ederim.