to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum S**** K**** G*******’i Aralık 2025 tarihinde Van Çaldıran’a vatani görevini yapmak üzere uğurladık. Bu bölgede diğer operatörler çekmez denilerek Turkcell tarafından askeri hat abonesi yapılmış, 0530 *** ** ** numaralı hat aylık yaklaşık 200 TL üzerinden oğlumun adına açılmıştır. Oğlum 28 Nisan 2026 tarihinde vatani görevini takdirnamelerle bitirip terhisini aldı.
Bugüne kadar ne bana ne de oğluma bu hatta dair herhangi bir fatura borcu bilgisi, uyarı SMS’i ya da aranma yapılmadı. Buna rağmen bugün Turkcell avukatı olduğunu söyleyen M**** Hanım isimli bir kişi tarafından aranarak 4.524,20 TL borç olduğu, ödenmezse haciz işlemi başlatılacağı söylendi. Ne borcun nasıl oluştuğunu ne de tarafımıza neden daha önce hiçbir şekilde ulaşılıp bilgilendirme yapılmadığını anlayabilmiş değilim.
Ardından hemen en yakın Turkcell bayisine giderek durumu sordum. Bana yaklaşık 1.400 TL civarında fatura borcu olduğu, kalan tutarın ise avukatlık ve hukuki işlem masrafları olduğu belirtildi. Oğlum bu süre zarfında vatanını korumak için askerdeyken, ona herhangi bir ibraname, bildirim ya da farklı bir yolla ulaşmadan bir anda yüksek avukatlık ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılması hem çok üzücü hem de vicdani olarak kabul edilemez bir durumdur.
Şu an bana nasıl ulaşılıyorsa, bu zamana kadar da fatura borcu olduğu yönünde bir bilgilendirme yapılabilirdi. Yıllardır hiçbir kurumun faturasını bir gün bile geciktirmemiş bir aile olarak, bu borçlardan haberimiz olsaydı günü gününe öderdik. Turkcell’in vatani görevini yapan bir asker üzerinden bu şekilde avukatlık masrafı çıkarmasını içime sindiremiyorum.
Talebim, avukatlık ve ek hukuki masraf adı altında çıkarılan tüm tutarların iptal edilmesi ve yalnızca gerçek fatura borcunun ödenmesi yönündedir. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Turkcell mobil hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi tarafıma önceden SMS ile iletildi; ancak taahhüt sonrası faturamın ne kadar olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt altındayken yaklaşık 250 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdüm bittikten sonra 10.12.2025 - 10.01.2026 dönem...
Oğlum adına kayıtlı Turkcell telefon hattını Eylül 2023 ayı içerisinde kapatmıştık. Turkcell iletişim merkezine giderek son ödeme yaptığımız faturayı gösterdik ve telefon hattının kapatılmasını talep ettik. Turkcell iletişim merkezinde çalışan görevli hattı kapattığını ve başka herhangi bir işlem ya...
Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Türkiye’ye dönmedim. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım ve yurt dışındayken Turkcell uygulaması da çalışmadığı için hatta veya faturaya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. 15 Aralık...
Turkcell’e ait olduğu belirtilen ve 545 ile başlayan eski hattımla ilgili 30 Mart 2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hattıma ait borcun 3.920,98 TL olduğu, bu borcun avukat, vekalet ücreti ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 9.563,71 TL’ye çıkabileceği, bu nedenle ödeme yapmam gerektiği yazı...
Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,60 TL tutarında haciz konulduğunu 24.07.2025 tarihinde öğrendim. Bu hattı bir süre kullandım, daha sonra bazı sebeplerden dolayı faturalarımı ödeyemedim ve icralık oldum. İcra yolu...
Yorumlar