Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Askerlikteki Oğlumun Hat Borcuna Haksız Avukatlık Ve İcra Tehdidi

7 Mayıs 18:07513

Oğlum S**** K**** G*******’i Aralık 2025 tarihinde Van Çaldıran’a vatani görevini yapmak üzere uğurladık. Bu bölgede diğer operatörler çekmez denilerek Turkcell tarafından askeri hat abonesi yapılmış, 0530 *** ** ** numaralı hat aylık yaklaşık 200 TL üzerinden oğlumun adına açılmıştır. Oğlum 28 Nisan 2026 tarihinde vatani görevini takdirnamelerle bitirip terhisini aldı.

Bugüne kadar ne bana ne de oğluma bu hatta dair herhangi bir fatura borcu bilgisi, uyarı SMS’i ya da aranma yapılmadı. Buna rağmen bugün Turkcell avukatı olduğunu söyleyen M**** Hanım isimli bir kişi tarafından aranarak 4.524,20 TL borç olduğu, ödenmezse haciz işlemi başlatılacağı söylendi. Ne borcun nasıl oluştuğunu ne de tarafımıza neden daha önce hiçbir şekilde ulaşılıp bilgilendirme yapılmadığını anlayabilmiş değilim.

Ardından hemen en yakın Turkcell bayisine giderek durumu sordum. Bana yaklaşık 1.400 TL civarında fatura borcu olduğu, kalan tutarın ise avukatlık ve hukuki işlem masrafları olduğu belirtildi. Oğlum bu süre zarfında vatanını korumak için askerdeyken, ona herhangi bir ibraname, bildirim ya da farklı bir yolla ulaşmadan bir anda yüksek avukatlık ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılması hem çok üzücü hem de vicdani olarak kabul edilemez bir durumdur.

Şu an bana nasıl ulaşılıyorsa, bu zamana kadar da fatura borcu olduğu yönünde bir bilgilendirme yapılabilirdi. Yıllardır hiçbir kurumun faturasını bir gün bile geciktirmemiş bir aile olarak, bu borçlardan haberimiz olsaydı günü gününe öderdik. Turkcell’in vatani görevini yapan bir asker üzerinden bu şekilde avukatlık masrafı çıkarmasını içime sindiremiyorum.

Talebim, avukatlık ve ek hukuki masraf adı altında çıkarılan tüm tutarların iptal edilmesi ve yalnızca gerçek fatura borcunun ödenmesi yönündedir. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.

7 Mayıs 18:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Mayıs 10:04

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Cüneyt
8 Mayıs 15:00

Dedikleri gibi müşteri hizmetlerini aradık onlar avukata yönlendirdiler Avukatlarıda bir şey yapamayız dediler. 5 aylık 1.000 Tl. Lik faturayı 4.500 Tl olarak tahsil ediyorlar. Türkiye'ye mal olmuş Turkcell gibi bir kurumun Vatani görevini yapan ve seni, beni, onu ülkeyi koruyan göz bebeklerimiz olan Vatan evladının cebine göz diktiler. Yazık gerçekten yazık hiçbir çözüm. Yardımcı olmak yok Tüm Türkiye Okusun ve bu kurumsal firmanın farkındalığını görsün. Söylenecek çok söz var ama Maalesef

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Faturalar

20 Ocak 11:26630

Turkcell mobil hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi tarafıma önceden SMS ile iletildi; ancak taahhüt sonrası faturam...

Turkcell Neden Haksız Kazanç Peşinde

29 Mart 2024 16:092.297

Oğlum adına kayıtlı Turkcell telefon hattını Eylül 2023 ayı içerisinde kapatmıştık. Turkcell iletişim merkezine giderek ...

Yurt Dışında Kullanmadan Biriken Faturaya Bilgilendirme Yapılmadan Takip Başlatılması Ve Borcun Yapılandırılamaması

22 Aralık 2025 15:161.779

Turkcell’de kullandığım faturalı hattı Haziran 2025’te aldım. Temmuz ayında yurt dışına çıktım ve geçen haftaya kadar Tü...

Kullanmadığım Hat Üzerinde Tekrarlanan Borç Ve Haciz İtirazı

24 Aralık 2025 12:431.103

Turkcell’e ait 0530**67 **12 xx** numaralı faturalı hattımla ilgili olarak, kullanmadığım bir hat üzerinden adıma 3.006,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri