to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Askercell Mağduriyeti Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı.
Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı'na 10.02.2024 tarihinde katıldım. Askeriye teslim olduktan sonra sivil hatlarla geçiş yapılamayacağı için Turkcell'den 750 TL karşılığında Askercell satın aldım. Bana hattı satan hanımefendiye daha önce Amasya'da bu konuda fazlaca şikayet olduğunu WWW. Şikayetvar.com da okuduğumu ancak ''problem yaşamadan kullanabilirsiniz'' sözüne istinaden aldım. Fakat hattım 26 günlük askerlik sürecinin 10. Gününde açıldı. Açıldığında ise Askercell olarak değil sivil bir hat olarak açıldı. Beni her isteyen istediği saatte arayabiliyordu ve askerliğin uzamasına sebep olan bir durum ortaya çıkarıyordu. Hattımın içinde verilmesi gereken 1000dk 1000sms de tanımlanmamıştı. Müşteri temsilcileri hattımızın içinde 1dk 1 MB internet olduğunu ve her arama için ücrete tabi olacağını söyledi. Turkcell de üzerime açılmış olan hattın en kısa sürede kapatılmasını ve ödediğim 750 TL ücretin tarafıma tekrar iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'e bu konudaki ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
