Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Askercell
Askercell Hattı Açılmadı, Askerimize Ulaşamıyoruz

ID:32417525

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattı Açılmadı, Askerimize Ulaşamıyoruz

Çiğdem

Turkcell

11 Mayıs 2025 00:12

4.042

Turkcell'den Askercell satın aldık. Normalde hat ilk alındığı gibi açılıyormuş. Her şeyi şubeden hallettik bize çalışanın belirttiği şekilde. Hat açılmadı. Askerimizi teslim ettik. 6 dan sonra aradık yine açılmamış. Askercell kısıtlamaları kapsamında bu numara aranamamaktadır tarzı şeyler söylenip kapanıyor arama. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Hat sahibinin bize ulaşması gerekiyor diyor? Tanıdığı yok mu içeride diyor? Askerde ne tanıdığı, oradan nasıl arayacak bizi? Bu hatanın düzeltmesini istiyoruz. Lütfen ulaşamıyoruz.

Gelişme

11 Mayıs 2025 00:02

Erkek arkadaşım Askercell aldık işlemini bugün yaptık Tturkcell'deki kadın akşam 6dan sonra hattın açılacağını söyledi ama açılmadı ve her aradığımda ulaşılamıyor Askercell kısıtlamaları kapsamında vs diyor müşteri hizmetlerini her aradığımda da hat sahibi bize ulaşmalı diyorlar ama pardon askerdeki insan size nasıl ulaşacak? Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum bu kadar özensiz iş olmaz

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Turkcell

11 Mayıs 2025 07:46 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Çiğdem

11 Mayıs 2025 12:14

Merhaba, en kısa süreden kastınız nedir acaba?

Turkcell

16 Mayıs 2025 10:46

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Askercell Hattı Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Engeli

Tuğba

Turkcell

05 Nisan 2025 19:08

4.451

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Askercell Hattı Kapatılması

Betül

Turkcell

05 Mart 2024 19:29

7.028

"Teşekkür ederim"

Askercell Hattı Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zeynep

Turkcell

15 Haziran 2025 11:32

1.500

Turkcell kardeşim için aldığım Askercell açılmadı hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Çözüm olarak hat sahibinin araması gerektiği söyleniyor, bu nasıl bir saçmalık mantık anlayamadık. Başka bir yerden araması mümkün olsaydı zaten bu hattı almazdık. Acil yardım istiyorum. Bir yol bulamıyorum.

1 Destek

Askercell Hattı Kullanım Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Merve

Turkcell

07 Nisan 2025 21:31

1.261

Turkcell askerde olan kardeşime Askercell adı altında kullanılmış hat sattı. Şu an hattı eski kullanıcısı kapattığı için hat hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Nasıl bir saçmalıktır anlayamadık. Arıyoruz bize söyledikleri şey Turkcell bayisine gidip görüşmek. Askeriyenin içine girip hattı satabiliy...

Askercell Hattında İletişim Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mine

Turkcell

18 Temmuz 2025 17:43

3.528

Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...

1 Destek