Turkcell askersel

Oğlum 07/12/2025 tarihinde İskenderun’da birliğine teslim oldu ve kendisine Askercell hat alındı. Hattı ilk açtığında mesaj atabiliyordu ancak kısa süre sonra hatta hiçbir şekilde SMS alamamaya ve gönderememeye başladı. Oğlum asker olduğu için ailesiyle tek iletişim kanalı neredeyse bu hat olmasına ...

Türkiye'nin en pahalı operatörünü kullanıyorum interneti hızlı çekiyor diye. Ancak Şırnak merkeze bağlı Akçay köyünde Turkcell 1 (Bir) aydır internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmak yerine yapacak bir şey yok dercesine tepki veriyor. Benimle beraber yaklaşık 400 askeri personel ...

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...

10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...

21 Haziran 2025 tarihinden itibaren, yaklaşık 3 ay boyunca 0 53*********99 numaralı hatta yanlışlıkla toplamda 1500 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve kendi faturamı ödediğimi zannediyordum. Askerde olduğum için hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol ...

6 Eylül 2025 tarihinde askerlik şubesinin önünde kurulan Turkcell standından Askercell hattı satın aldım ve 1250 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve üzerime herhangi bir hat gözükmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de üzerime hat olmadığını söylediler. Kon...

09 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı’nda bedelli askerlik görevim sırasında Turkcell Askercell hattı almak zorunda bırakıldım. Hattı aldıktan sonra 16 gün boyunca hiçbir şekilde açılmadı ve bu süreçte ailemle iletişim kuramadım. Sonrasında yeni bir hat gönderdiler fakat askerliğimin ...

Oğlum Turkcell Askercell aldı. 2 gündür asker hattının aktif hale gelmemesinin nedenini bir türlü öğrenemedim. Çağrı merkezini arıyorum, 'Oğlunuz arasın' diyorlar. Oğlum arasa beni arayacak diyorum, 'Bakamayız, göremeyiz' cevapları veriyorlar. Sorunun ne olduğunu söyleyin, çözüm bulayım diyorum; ilg...

09.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1213) ile erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattı (son 4 hanesi: 4278) arasında karşılıklı olarak gönderdiğimiz SMS’ler hiçbir şekilde iletilmiyor. Arama yapıldığında herhangi bir sorun yaşamıyoruz ancak SMS iletişimi tamamen k...

09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...

Merhaba İzmir Karabağlar Atatürk eğitim araştırma askeri Hastanesi karşısında bulunan Turkcell bayisinden Superbox internet sağlayıcımın iptali için başvuruda bulundum 12 gün beklememi söylediler. Bu bekleme süresinin faturalandırma süresi olduğunu ilettiler. Bana cayma bedeli hakkında bilgi vermedi...

Turkcell'in askersel satmak için bayilik verdiği Manisa Alaşehir'deki Alasel Bayi, askersel hattı hem piyasa fiyatının üzerinde satmakta hem de askersel hat satıyorum diyerek askerlere normal hat vermektedir. Konuya ilişkin olarak Turkcell'den hem yanıt bekliyorum hem de zararımın tazmin edilmesini ...

İş yerim Altınova Yalova'da. Küçük bir alanda 4000 den fazla kişinin yaşadığı Askeri yerleşke fakat Turkcell hiçbir şekilde internet çekmiyor. Şikayet ettim ilerleyen dönemde çalışma yapılacak cevabı Aldım. Binlerce müşteri kaybediyor Turkcell İstanbul'a 80 km mesafede görüntülü görüşme yapamıyoruz....

Merhabalar, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. 3 gün önce 2 gün mesajlaştık, ardından hak bitti dendi. Hattı açtırdık, ancak bitmemiş; 2500 SMS hakkı var. Fakat ne kadar yazsa da bana mesajlar gelmiyor. Şikayetçiyiz, girişte çok fazla para ödedik. Bu nasıl bir iş, ulaşamayacaksak sizin gibi bir f...

Kardeşim 12 temmuzda Askercell hattı aldı. İlk gün konuşabildik sadece dahada konuşamadık. Sürekli asker selfservis kısıtlı diyor ulaşamıyoruz. Kendisine sorunumuzu nasıl çözebiliriz. Altı gündür arıyoruz sürekli asker Self Servis kısıtlı diyor bir an önce düzeltilmesini istiyoruz.

Yakınım askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak hiçbir şekilde mesajlaşamıyoruz. Gönderilen mesajlar iki tarafa da ulaşmıyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Onca para veriyoruz o kadar büyük bir firmaya iletişim kuramıyoruz.

Askere giden erkek arkadaşım için Turkcell den 1000 TL'ye yakın ücret verip Askercell aldık. Askere gidince gerek olmadığını öğrendik. Şimdi normal hatta çevirmek istiyoruz ama müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor. Erkek arkadaşımın da izni olmadığı için çıkıp Turkcell bayisine gidemiyor. İşlemlerini b...

Arkadaşım askerde Askercell aldı fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kısıtlı olmayan zamanlarda bile mesajlar gitmiyor onun attıkları da gelmiyor arama yapılamıyor. Hatay İskenderun deniz er alayında kendisi. Lütfen sorunu çözer misiniz? Mağdur olduk.

Merhaba, eşim askerde ve Askercell hattı aldı. Ancak SMS'ler gitmiyor; benim gönderdiğim mesajlar ona ulaşmıyor, onun gönderdikleri de bana gelmiyor. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir konuda sıkıntı yaşatmasını anlamıyorum. Birçok şikayet yazılmış, lütfen en kısa sürede çözülmesi konusunda deste...

Sevgilim askere dün teslim oldu. Askercell hattıyla arama yapabiliyor. O beni arayabildi ama ben ona ulaşamıyorum ve ayrıca SMS'lerimiz ona ulaşmıyor, onun da bana yazdıkları gelmiyor. İletişim sağlayamıyoruz, çok mağdur oluyoruz. Daha ilk günden bunu yaşadık. Düzeltilmesini istiyoruz.

10 Temmuz 2025 Tarihinde Askerimizi Teslim Ettikten Sonra Acemi Birliği'ne Girişte Askercell Hattı Alması Gerektiğini Söylemişler. İlk Gün Bizi Arayabildi. Sonrasında Arama Kısıtlaması Söz Konusu. Müşteri Hizmetlerini 2 Kez Aradım ve Kendisinin Aramasını Gerektiğini Söylediler. İnternete Ulaşımı Olm...

Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Asker...