to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve Nisan ayı faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde yaklaşık 210 TL civarında fatura öderken Nisan faturam 375 TL olarak yansıtıldı. Hat kullanım detaylarımı kontrol ettim, herhangi bir ek kullanım, paket aşımı, ek internet veya ekstra bir servis aboneliği bulunmuyor.
Ayrıca İstanbul Arnavutköy bölgesinde özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum. Canlı derslere girdiğimde internet sürekli kopuyor, bağlantı sık sık düşüyor ve dersi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bunun dışında internetten bir şey açmak istediğimde sayfalar çok geç yükleniyor ya da hiç açılmıyor. Yani konuşma yapabiliyor olsam da mobil internet performansı nedeniyle hattımı amacına uygun kullanamıyorum.
Turkcell gibi bir operatörden bu kadar sık internet problemi yaşamayı ve buna rağmen yüksek fatura ödemeyi kabul etmiyorum. Nisan ayında tarafıma yansıtılan 375 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla tutarın iade edilmesini ve İstanbul Arnavutköy bölgesindeki mobil internet sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve uzun süredir faturalarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 39 GB internet kullanıyorum ve ilk başta faturam 1.200 TL civarında geliyordu. Ancak bu ilk fatura sonrasında yaklaşık 4–5 aydır faturalarım 4.000 TL ile 5.000 TL ara...
Turkcell faturalı mobil hattım için kullandığım paket başlangıçta 390 TL iken, hiçbir bilgilendirme almamama rağmen iki ay sonra 540 TL’ye yükseltildi. Bunun hemen ardından bir sonraki faturam ise 750 TL olarak geldi. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait bu faturalarımda, otomatik ödeme talimatım...
Turkcell’e geçtiğim günden beri faturalı hattımda her ay durduk yere değişen ve sürekli artan tutarlarda faturalarla karşılaşıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bu yüksek ve her ay farklı gelen faturaları ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım; ancak faturamla ilgili n...
Turkcell hattım için taahhüt sürem bittikten sonra geçen ay faturamda beklenmedik şekilde %100’ün üzerinde bir zamla karşılaştım. Önceki aylarda 256,6 TL ödediğim fatura, bu ay 591,5 TL olarak geldi. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum hattım için herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda düzenli olarak artış olduğunu fark ediyordum, ancak özellikle Ocak ayına ait 2.357 TL tutarındaki faturamı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturayı incelediğimde paket aşımı ve ek servisler nedeniyle bu kadar yüksek g...
Yorumlar