Ziraat Askerlik Hesabında Para Çekememe Ve Mobil Uygulama Görünmezliği

Ziraat Bankası’nda askerlik dönemimde açılan askerlik hesabımdaki paramı yaklaşık bir haftadır ATM’lerden çekemiyorum. Ziraat mobil uygulamasında da bu hesabım hiç görünmüyor. Askerlik hesabımda yaklaşık 2.400 TL bulunuyor ve şu an bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Uzun süredir, yaklaşık bir senedir bu hesabı kullanmıyordum. Sorun başlayınca iki farklı Ziraat şubesine gittim, bunlardan biri de normal banka hesabımın kayıtlı olduğu kendi şubemdi. Şubelerde bana “izinlerden” ve “eksik imzadan” bahsedildi ancak konu net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı, tam olarak ne yapmam gerektiğini anlayamadım. Özellikle gittiğim şubede çalışanların tutumu, sanki beni başlarından savmak ister gibi ve ilgisizdi, sorunumla yeterince ilgilenilmedi. Ayrıca hesabımı mobil uygulamada bile göremezken, benden istenen imza ve izin işlemlerini tek başıma nasıl halledebileceğim konusunda da hiçbir yönlendirme yapılmadı.

Askerlik hesabımdaki paramı çekebilmem ve bu hesabın Ziraat mobil uygulamamda yeniden görünür hale gelmesi için gerekli işlemlerin açıkça anlatılarak yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.