5G’ye Geçiş Sonrası 60 GB İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Fiyat Artışı

Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ve şu an Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Eskiden 30 GB internetim varken bile paketimi bitiremezken, ocak ayından beri 60 GB internetim 5G’ye geçtiğimden bu yana çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve ay sonunu getiremiyorum. Kullanım alışkanlıklarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen internetimin bu kadar çabuk bitmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5G’ye geçtiğimiz için bunun normal olduğu söylenip geçiştirildim, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca sözleşmemin bitmesine 1 ay kalmışken, şu an 600 TL ödediğim aynı tarifenin yenilemede 1000 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi verildi. Yıllardır Turkcell’le çalışmama rağmen hem internet paketimin bu şekilde hızla tükenmesi hem de fiyatın bu kadar artması kabul edilebilir değil.

Turkcell’den, mevcut durumumun yeniden değerlendirilmesini, daha makul bir ücretle daha fazla internet hakkı tanınmasını ya da benzer içerikte çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde sözleşme bitiminde hattımı iptal ederek operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.