to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra Apple Watch 9 GPS + Cellular akıllı saatimde hücresel özelliği bir türlü aktif edilemedi. Hattımı e‑SIM olarak aldım; ancak çağrı merkezi temsilcisi, saatimde e‑SIM kullanamayacağımı söyledi. Eğer hattımı sadece tek cihazda kullanabileceğim ve saatimde kullanamayacağım baştan bilinseydi, hattımı taşırken bana fiziksel SIM almam gerektiği ve e‑SIM’in saate bu şekilde aktif edilebileceği söylenebilirdi.
Turkcell uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda tarifemin uygun olmadığı uyarısını sürekli alıyorum. Günümüzde teknoloji bu kadar ilerlemişken, hem bu kadar kısıtlı bir kullanım sunulması hem de doğru dürüst bilgilendirme yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda hiçbir şekilde saatimde hücresel özelliği kullanamıyorum ve çözüm sürecinde de sürekli oyalanıyorum.
28 Şubat 2026 tarihinde başlattığım süreçte hattım 02.03.2026 tarihinde Turkcell’e taşındı; ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kimse net ve doğru bir bilgi veremedi, çoğu temsilci de konu hakkında bilgi sahibi değil gibi davranıyor. İki gündür tam anlamıyla çözüm üretilemeden sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, saatimde hücresel özelliğin sorunsuz şekilde aktif edilmesini, gerekiyorsa hattımın saatle uyumlu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve fiziksel SIM kartın tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tüm müşteri hizmetleri görüşmelerimin dinlenerek yanlış veya eksik bilgilendirmelerin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda “tek numara çift sim” hizmetini kullanmak istiyorum. Amacım, telefonumu evde bırakıp, Apple Watch Ultra akıllı saatimi e‑sim ile kullanarak tek numara üzerinden hem telefonda hem de saatte hat kullanımını sağlayabilmek. İnternetten yaptığım araştırmalarda Turkcell’in tek ...
Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel...
Turkcell üzerinden aldığım Watch Cellular + GPS paketini 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki ikametimde kullandığım akıllı saatimde bir türlü aktif edemiyorum. Verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattımı saatimde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriy...
31 Temmuz’da Turkcell Watch Cellular GPS+ tarifesini Apple Watch Series 10 model saatim için başarılı bir şekilde aktive ettim. Ancak 1 Ağustos’ta saati sıfırlayıp yeniden kurduktan sonra, hücresel planı 'tut' seçeneğini kullanmama rağmen plan 'beklemede' kalıp inaktif hale geldi. Akabinde tekrar hü...
Yorumlar