to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır Ankara Yenimahalle bölgesinde hem internet bağlantısında hem de telefon aramalarında sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde defalarca şebeke düşmekte, internet bağlantısı kesilmekte ve sağlıklı şekilde ne görüşme yapabiliyor ne de mobil veri kullanabiliyorum. Hattımın bağlı olduğu numaranın son 4 hanesi 5332’dir.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerimde sorunun kapsama alanından kaynaklandığı, bölge için önümüzdeki döneme yönelik bir planlama yapılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca talebimle ilgili geri dönüşlerin çoğunlukla robot aramasıyla yapılması, müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissettiriyor ve yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Turkcell’in Ankara Yenimahalle bölgesindeki kapsama ve altyapı sorunlarını kalıcı şekilde çözmesini, kesintisiz konuşma ve internet hizmetini alabilecek düzeyde altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaş...
Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şehrin göbeğinde telefonun çekmemesi ve internetin sürekli donması artık tahammül edilemez bir hal aldı. Hat çoğu zaman çekmiyor, sözde 5G’ye geçildi ama internet ya aşırı yavaşlıyor ya ...
Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Ankara'da yaşıyorum. 11 aydır burada bulunduğum süre boyunca, şehrin merkezinde olmama rağmen sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, evime gelen Turkcell kullanan misafirlerim de aynı sorunu yaşıyor. Günün her saatinde internet bağlan...
Turkcell faturalı mobil hattımda son birkaç haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum ve telefonum çekmiyor. Ankara’da, özellikle Çankaya ve Yenimahalle bölgelerinde bu sorunlar çok sık yaşanıyor. Hatta bazen hiç konuşma yapmadığım halde karşı tarafa meşgul uyarısı gidiyor. Hattımı başka telefona ...
Yorumlar