to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Fatura Ödenmemiş Ve İade Gerçekleşmedi: Acil Çözüm Bekleniyor
11 Mayıs akşamı Faturamatik internet sitesi üzerinden kredi kartımla 3D güvenlik kullanarak Kargaz faturamı ödedim. Toplam 73.000 TL tutarındaki bu ödemeye rağmen Kargaz sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez salı günü Faturamatik’e itirazda bulundum. Bana işlemi iptal edeceklerini ve paramın iade edileceğini söylediler. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen ne ödeme Kargaz’a geçmiş durumda ne de 73.000 TL kartıma iade edildi. Faturamatik tarafı işlemi iptal ettiklerini ve bankaya başvurmamı söyledi, bankayı aradığımda ise herhangi bir iptal işleminin kendilerine düşmediği bilgisini verdiler. Şu an iki kurum arasında sıkışmış durumdayım.
Bu ödeme, Kargaz’a ait bir iş yeri aboneliğinin faturasıdır ve fatura son ödeme tarihini geçti. Gaz kesilmesi durumunda işyerinde üretim tamamen duracak ve ciddi mağduriyet yaşayacağız. Bu nedenle 73.000 TL’lik tutarın gecikmeye sebep olmayacak şekilde derhal kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
