to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 07.11.2025 tarihinde 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başladığı günden bu yana internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de gün boyu düzensiz kopmalar yaşıyorum. İnterneti ne telefonlarımda, ne televizyonumda, ne de laptopumda sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sistemden kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Eve teknik ekip de geldi, yaşadığım problemi kendilerine detaylı şekilde anlattım ve video kaydıyla birebir gösterdim. Eve gelen görevli de sorunu gördü ve hak verdi, ancak “yapacak bir şey yok” deyip gitti.
Yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım bu problem için defalarca talep etmeme rağmen sadece bir modem değişikliği bile yapılmadı. Evime gelen ekip, kullandığım iki telefonun, bir televizyonun ve bir laptopun bozuk olduğunu, bu yüzden interneti aktif kullanamadığımı söyleyerek sorunu cihazlarıma bağladı. Farklı cihazlarda ve aynı anda yaşanan bu sıkıntının modem veya altyapı kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, bu konuda hiçbir somut adım atılmadı. İnternet hızında herhangi bir sorun görünmemesine rağmen kullanım sağlayamıyorum. Videoda da ayrıntılı olarak görünüyor.
68564046 numaralı hizmetimle ilgili olarak, yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının giderilmesi için mevcut modemin ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bağlantımın stabil, taahhüt ettiğiniz hızlarda kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 10.05.2026 öğle saatlerinde İzmir Menemen’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve 12.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir fiili işlem yapılmadı. Bu süre içinde hem internet hizmetini hem de bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetini kullanamı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ancak bağlantı kurulduğu günden beri internet hızım aşırı yavaş ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Cep telefonumdan sosyal medyada basit bir hikaye bile izleyemiyorum, bir film açtığımda...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Daha önce yalın ADSL kullanırken taşınma sebebiyle yeni binada fiber internete geçtim ve ilk yıl 100 Mbps paket için aylık yaklaşık 640 TL civarında ödeme yaptım. Taahhüt sürem bittikten sonra hem telefonla aramalar hem de Dijital Operatör üzerind...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala, online işlemler uygulamasında gördüğüm fiyatların yüksek gelmesi üzerine bugün saat 11:10 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bana en uygun paketi verdiğini söyleyen temsilciyle görüştüm ve onayladım. Kısa ...
Binada fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti kullandığım süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen seviyede bir internet performansı alamadım, son iki gündür ise durum iyice çekilmez hale geldi. Sancaktepe İstanbul Eyüp Sultan Mahallesi Görgülüoğlu Sokak No:18 Dai...
Yorumlar