to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’ndeki adresimde, yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkımı sırasında internet kabloları kesildi. 06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kablonun kesik olduğunu, yıkımın bittiğini ve bulunduğumuz ilçe, sokak ve caddenin zaten baz istasyonu verilerinin çok altında çektiğini, internet olmadan hiçbir işimizi yapamadığımızı özellikle belirterek teknik ekip talebinde bulundum.
Ertesi gün teknik servis eve geldi fakat kablonun kesik olduğunu, bu nedenle altyapı teknisyeninin gelmesi gerektiğini söyleyerek kayıt açtığını ifade etti. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ altyapı teknisyeni gelmedi ve sadece bir kablo bağlantısı yapılmadığı için günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Defalarca arayıp durumu anlattım, telefonlarımız çekmediği için sokağın ortasına çıkarak zor şartlarda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızı belirttim; buna rağmen geçici de olsa farklı bir kabloyla internet erişimi sağlanmadı.
74694550 numaralı aboneliğim için altyapı ekibinin bir an önce yönlendirilerek kesilen kablonun acil şekilde onarılmasını ve internet erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti kullanmaktayım. 23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından apartmanımızda gerçekleştirilen fiber altyapı çalışmaları sırasında ana internet kablosu koparıldı ve bu nedenle internet bağlantım kesildi. Bu durum, günlük...
Turkcell Superonline yüzünden 2 gündür internete erişemiyoruz. Yaptıkları altyapı çalışmasında apartmanımızın internet kablolarına zarar verdikleri için şu anda 16 dairenin internet erişimi yok. Freelance çalışan biri olarak şu anda bu 2 günde müşterilerime çalışmalarımı atamıyorum. Bu altyapı sorun...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Çukurova/Adana Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı G******* Sitesi'nde ikamet ediyorum. 31 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yan tarafımızdaki inşaat çalışması sırasında kepçeyle internet kablomuz bilinçsizce koparıld...
Yaklaşık 2 aydır Superonline 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ağustos ayında bu hizmete geçiş yaptım ve başlarda herhangi bir problem yaşamazken, bir süre sonra özellikle hafta sonları cuma akşamdan pazartesi öğlene kadar, şimdi ise hafta içi akşamları da dahil olmak üzere internet erişimimde ciddi sık...
Yorumlar