Ankara Sincan'da Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaşayan diğer kullanıcıların da benzer sıkıntılar yaşadığını biliyorum.

Konu hakkında daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci oldukça kibar ve anlayışlıydı, ancak bana sadece bölgemle ilgili yatırımların devam ettiğini söyledi. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yıl 2025 olmuşken, Ankara gibi nüfusun yoğun olduğu bir bölgede ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, bu tür temel bir hizmet sorunuyla karşılaşmak istemiyorum. Turkcell’in reklamlarda 5g hizmetlerinden bahsettiği bir dönemde, mevcut altyapı sorunlarının acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.