Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Sincan'da Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Ekim 2025 21:47
1.358

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaşayan diğer kullanıcıların da benzer sıkıntılar yaşadığını biliyorum.

Konu hakkında daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci oldukça kibar ve anlayışlıydı, ancak bana sadece bölgemle ilgili yatırımların devam ettiğini söyledi. Sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yıl 2025 olmuşken, Ankara gibi nüfusun yoğun olduğu bir bölgede ve faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, bu tür temel bir hizmet sorunuyla karşılaşmak istemiyorum. Turkcell’in reklamlarda 5g hizmetlerinden bahsettiği bir dönemde, mevcut altyapı sorunlarının acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

28 Ekim 2025 21:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ekim 2025 14:35

Değerli Müşterimiz, 29.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Balat’ta Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 00:47
1.272
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mayıs 2025 17:11
283

profile
15 Eylül 2025 17:22
271
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri