to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Turkcell Bayisinde Telefon Çağrılarının Kesilmesi Ve İlgisizlik
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.07 ile 19.08 arasında Ankamall Turkcell bayisini toplam 6 kez aradım. Her seferinde telefon açılmasına rağmen hiçbir şekilde konuşulmadan çağrı anında kapatıldı. Hat kaynaklı olabileceğini düşünerek aramaya devam ettim ancak her aramamda aynı durum tekrarlandı.
Bir iletişim firması bayisinin müşteriye bu şekilde davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çağrılarıma geri dönüş yapılmadığı gibi, özür ya da bilgilendirme amaçlı hiçbir dönüş de almadım. Müşteriyle konuşmadan telefonu kapatmak, hizmet anlayışıyla bağdaşmayan bir tutumdur.
Ankamall Turkcell bayisindeki çalışanların bu davranışıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların uyarılmasını ve takip edilmesini istiyorum. Hizmet vermeyi beceremeyen ya da müşteriye saygılı davranmayan personel hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
