to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Dediği İçin 5G Superbox Hizmetine Erişemiyorum
Uzun süredir Turkcell Superbox 5g 1 TB paketine başvuruda bulunmak istiyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde başvuru açılmıyor. Aynı sokakta, yan komşum olan 19 numaralı dairede Superbox 5g başvurusu açık ve hizmet verilebiliyorken, benim 21 numaralı dairem için “altyapı yok” denilerek başvuru dahi alınmıyor.
Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen sürekli altyapı olmadığı söyleniyor ve şikayetlerimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Aynı sokakta, hatta hemen yan dairede hizmet verilirken bana altyapı yok denmesi adil gelmiyor.
Turkcell’in adresim için altyapı durumunu yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, varsa bir sistem veya adres kaydı hatasının düzeltilmesini ve benim de 5g Superbox 1 TB hizmetinden yararlanabilmem için gerekli altyapının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
