Tev Tekstil'den Yanıltıcı Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden viski bardağı siparişi verdim. Siparişim 19’unda kargo ile elime ulaştı, yaklaşık 4–5 gün önce de siparişi vermiştim. İlanda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalite ve model olarak tamamen farklı, piyasada 200 TL bandında satılabilecek düz, sıradan bardaklar gönderildi. Bu ürünler için ise benden 1.400 TL tahsil edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir telefon numarasına, iletişim kanalına ya da muhatap kişiye ulaşamadım. Ne iade için bir yönlendirme yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor, bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 1.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekli yönlendirme sağlandığında gönderilen bardakları da firmaya geri göndermeye hazırım.