Teslim Edilmeyen TV Ünitesi ve İade Talebi

G***** Home Ümraniye şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde salon ve koltuk takımı ile birlikte TV ünitesi de içeren bir alışveriş yaptım. Toplam 160.000 TL tutarındaki ödemenin 10.000 TL’sini elden, kalanını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen TV ünitem aradan geçen uzun zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Süreç uzayınca mağazayı defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı, yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm G***** isimli kişiye paramın iadesini istediğimi açıkça belirttim, ancak “fabrika kısasını yapmıyor” gibi bahanelerle oyalandım ve ne ürünüm teslim edildi ne de param iade edildi. Daha sonra mağazanın kapandığını öğrendim ve bu durum, resmen dolandırıldığım hissine kapılmama neden oldu.

Sipariş formu ve yazışma kayıtlarım elimde mevcuttur. TV ünitemin derhal teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.