to read complaints and reviews, or file yours.Alanyada 8 Yıllık Çekim Sorunu Çözülmedi
Turkcell faturalı hattımın sonu 2570 ile biten numaramla yaklaşık 8 yıldır Antalya Alanya Konaklı Merkez Mahallesi Beyazıt Caddesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 500 kişinin yaşadığı personel lojmanında ve hemen aşağısındaki, yaklaşık 50 kişinin çalıştığı çamaşırhanede telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Giriş kat değil, 4. katta da çekmiyor... Deniz manzarası var ama sinyal yok...
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir iyileşme de sağlanmadı. Bölgede bu kadar fazla kullanıcı olmasına rağmen yıllardır aynı problemi yaşıyoruz.
Turkcell’den, belirtilen bölgede yerinde ölçümleme yapılarak kapsama sorununun tespit edilmesini ve gerekli görülen şekilde baz istasyonu ya da sinyal güçlendirici altyapı çalışmaları ile bu çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı hattımla 8 yıldır Alanya’da ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 'sürekli inceleneceği' mesajı alıyorum ancak hiçbir iyileşme gerçekleşmedi, telefonlar hâlâ çekmiyor.
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
