Alanya Mahmutlar’da Turkcell Sinyal Kesintileri, Ses Kalitesi Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Alanya Mahmutlar’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle evdeyken neredeyse hiç çekmiyor, dışarı çıktığımda da sürekli kesintiler oluyor. Arama yaptığımda sesim karşı tarafa kesik kesik ve adeta robotik gidiyor, düzgün bir telefon görüşmesi yapamıyorum.

Bu durum nedeniyle hem iletişim kuramıyor hem de kullanamadığım bir hat için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Mahmutlar bölgesindeki çekim ve ses kalitesi probleminin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılarak bu kesilme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.