to read complaints and reviews, or file yours.Ümitköy'de Çekim Sorunu Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, yaklaşık 5 aydır Ankara Ümitköy’de çalıştığım semtte ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sabah 7’den öğleden sonra 3’e kadar iş yerindeyim ve bu saatler arasında telefonla neredeyse hiç konuşamıyoruz, doğru düzgün internet de kullanamıyoruz. Görüşme yapabilmek için işimizi bırakıp iş yerinin dışına çıkmak, belirli noktalara yürümek zorunda kalıyoruz.
Bu durum işimizi aksatıyor, sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Günde yaklaşık 8 saat hattımı kullanamıyorum. 17 Ocak’ta konuyla ilgili başvuru yaptım, tarafıma inceleme yapılıp dönüş sağlanacağı mesaj olarak iletildi ancak aradan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ankara Ümitköy bölgesindeki çekim sorununun acilen çözülmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve son 5 faturamın, iş yerinde kullanamadığım süreler dikkate alınarak yeniden hesaplanıp iade/indirim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
18.01.2026 mesaj olarak cevap verildi dediğinizi zaten belirttim o tarihte inceleme yapıp size dönüş yapılacak deniliyor. Üzerinden en az 80 gün geçtiğini diye. Sonucun ne olduğunu ne zaman düzeleceğini daha kimse bildirmedi.
Ankara'NIN kırsalından bahsetmiyorum ümütköy Kızılay'a 15 dakika mesafede 5g tanıtımı yapıyorsunuz biz telefonla konuşamıyoruz. İş adresime yetkili gönderinde bir telefon görüşmesi yapsın.
