to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2026 saat 16:00 civarında Ankara Bilkent AVM içindeki Turkcell noktasından faturalı esim hattı satın aldım. Aynı hatta iki defa esim satışı yapıldı ve hattı satın aldığım andan itibaren telefonda hiçbir şekilde şebeke yok, hat aktif olmuyor.
Mağazada ve sonrasında hem yazılı hem de sesli olarak Turkcell ile görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hattım halen çalışmıyor. Ayrıca bana fazladan satılan ikinci esim için de bir ücret alındı.
Turkcell’den hattımın derhal aktif edilmesini ve gereksiz yere yapılan ikinci esim satışına ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.05.2026 tarihinde kendi numaram için Turkcell üzerinden esim QR kodu aldım ancak kodu telefonuma okuttuğumda sistem QR kodunu geçersiz olarak görüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı esim olarak aktif edemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa ar...
Turkcell’den 22.02.2026 tarihinde Espark AVM’deki Turkcell mağazasından yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, 24.02.2026 tarihinden itibaren hattın önceki kullanıcısına ait olduğu anlaşılan, benimle hiçbir ilgisi olmayan banka bilgilendirme ve çeşitli abonelik mesajları gelmeye b...
Turkcell Optimum AVM şubesine yeni hat almak için iki gündür üst üste gitmeme rağmen herhangi bir işlemim yapılmadı ve personelin ilgisiz tavırlarıyla...
25.03.2026 tarihinde saat 14.01 itibarıyla hattım Turkcell’e taşındı. Daha önce e-sim olarak kullandığım hattımı yine e-sim olarak taşıma talebinde bulundum ancak hattım bir türlü açılmadı. Bunun üzerine numara taşıma işlemini yaptığım Ankara Keçiören’deki Turkcell bayisine giderek sorunun çözülmesi...
Yorumlar