to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan ESim Ve Çifte Satış Ücretinin İadesi
29 Mayıs 2026 saat 16:00 civarında Ankara Bilkent AVM içindeki Turkcell noktasından faturalı esim hattı satın aldım. Aynı hatta iki defa esim satışı yapıldı ve hattı satın aldığım andan itibaren telefonda hiçbir şekilde şebeke yok, hat aktif olmuyor.
Mağazada ve sonrasında hem yazılı hem de sesli olarak Turkcell ile görüştüm, durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hattım halen çalışmıyor. Ayrıca bana fazladan satılan ikinci esim için de bir ücret alındı.
Turkcell’den hattımın derhal aktif edilmesini ve gereksiz yere yapılan ikinci esim satışına ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
48 saattir aynı cevabı duymak ve okumak beni yordu ama Turkcell olarak bu cevabı vermek en iyi yaptığınız iş anlaşılan. Müspet menfii cevabınızı merakla beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
