Turkcell akıllı fatura ücretsiz

Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip...

Turkcell hattımda 40 GB internet paketim varken, kota dolduktan sonra internetin kesilmesi gerekirken hattım tam 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma toplamda yaklaşık 1.000 TL ek fatura yansıtıldı. Ocak–Şubat 2026 dönemine ait bu faturada, normal paket ücretime ek olarak bu aşım ücretleri sebeb...

Turkcell abonesi olduğum hattımda Aynen Favorim 25 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kota aşımı sonrasında internet erişimimin durdurulması veya en azından hız düşürülmesi gerekirken hattım 9 kez paket aşımına tabi tutulmuş ve her seferinde 1 GB ek kullanım tanımlanarak toplamda yaklaşık 9 GB ...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB akıllı fatura tarifesini kullanıyorum. Akıllı faturam olmasına rağmen internet paketim biter bitmez hattıma ek 6 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için faturama 600 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa Paycell’de 10.000’e yakın puanım bulunuyor, istesem zaten kend...

Yaklaşık bir ay önce Bağdat Caddesi’indeki, Apple mağazasına yakın Turkcell bayisinden akıllı saatimde kullanmak üzere bir hat satın aldım. Ancak hattı akıllı saate tanımlamaya çalıştığımda sürekli “hat geçersiz” uyarısı aldım ve hattı bir kez bile kullanamadım. Buna rağmen bu hatta fatura çıkarıldı...

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 döneminde gelen faturamın yaklaşık 447,5 TL olmasını beklerken, 797,5 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detay incelediğimde, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli (TYG)' kapsamında 350 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Yurt dışında bulunduğ...

Oğluma Bilicra marka akıllı saat aldım ve Turkcell bayisi gerçek teknoloji ürünleri san. Tıc. A. S. (Samsun İlkadım) üzerinden 90₺’lik çocuk akıllı saat tarifesi yaptırdım. Ancak 2025 Ekim dönemine ait faturam 0012025214516089 numarasıyla 4153₺ olarak geldi. Faturada SMS aşımı olduğu belirtiliyor, f...

Turkcell faturalı hattımda, internet hakkım bittiği halde bilgim dışında arka arkaya dört kez aşım paketi yüklenmiş. Hattımı kardeşim kullanıyor ve SMS bildirimlerini fark etmemişiz, faturamı görünce durumu anladım. Bu nedenle faturam yaklaşık 400 TL fazla geldi ve toplam tutar normalin üç katı oldu...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde internet paketimde 2 GB kullanım hakkım olmasına ve ertesi gün paketimin yenilenecek olmasına rağmen, internetim son gün içinde bitti. Onayım olmadan hattıma 100 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı....

Turkcell'e geçip 5 GB 150 TL'lik tarifeye kontrat yaptım. Telefonu oğlum kullanıyor, gelen mesajları okuyup bakmıyor. İlk aydan, daha 11 gün fatura kesilmesine varken güncel faturaya baktım, 450 TL. 1 GB 100 TL'den 3 tane paket otomatik olarak satın alınmış ve ekstra 300 TL ücret eklenmiş. Müşteri h...

Nisan ayında Vodafone hattımı Turkcell'e geçirdim. Paket kapsamında 2027 yılına kadar akıllı fatura tarifesi ücretsiz olarak verilmişti. Ancak 350 TL'lik güncel faturam, 1015 TL (internet limit aşımı) şeklinde görünene kadar akıllı faturanın hattıma tanımlanmamış olduğunu tespit ettim. Tarafıma fazl...

Turkcell kullanıyorum yıllardır hattı kendi üstüme aldım. Tekrar paket yaptık. Sosyal medya 60gb var oradan yemiyor ekstradan olan 30 GB internetimden harcıyor böyle bir saçmalık mı olur? Aynı zamanda akıllı fatura yok :) diye 4 kere 1 GB aşımı olmuş (400 TL! ) 470 TL zaten faturam şu an 871 TL olm...

Küçük Kızım için 8-9 ay önce yeni bir hat aldım. Fakat hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kızım gelen mesajlardan şikayetçi olmaya başladı. Sürekli Narlıdere Belediyesi, Balıkesir Belediyesi, Bursa Belediyesi, bu belediyelere bağlı su işleri müdürlükleri ve bu illere ait elektrik şirke...

Turkcell den şikayetçiyim. Ücretsiz akıllı fatura durdurma özelliği paketin içinde tanımlı olduğunu sandım. Bende buna güvenerekten çocuklarla film açtım izliyorum 5 GB internetim kalmıştı. Fatura kesime son 5 saat var. Bir filmden çıktım gelen mesajlara bakınca şok oldum. Hem ben hem çocuklarım çok...

12 ay geçerli bir fatura taahhüdü yaptım. Güya ücretsiz akıllı fatura özelliği vermişler ancak aktiflememişler. Haberim bile yok. 24.08.2024'te paketimdeki internet bitti. Aynı gün hiçbir onay alınmadan 60₺'ye 1 GB eklemişler. Aradım, hiç kullanmadığım paketi geri iade yapmadıklarını söylediler. Ins...

Merhabalar, Turkcell 10 Ağustos tarihinde 'Paketiniz azalmıştır, akıllı fatura size özel ücretsiz' diye bildirim yolladı. Uygulama üzerinden kabul ettim ama şu an 80 TL'ye 4 günlük 1 GB tanımlanmıştır diye mesaj atmış. Akıllı fatura sistemine girdiğim zaman tekrardan kabul et diyor ama kabul dediğim...

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen 10 GB + 100 dk 275 tarife üyesi iken bu ay tarife aşımından 892 fatura geldi. Arayınca tamam sizi ücretsiz akıllı fatura uygulaması yapalım dediler. Arkadaş, zaten ücretsiz ise bana 900 iteklemeden niye yapmıyorsunuz? Böyle saçma sapan açıklamalarla beni ik...

12.07.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden M******* Bey ile canlı destek üzerinden iletişime geçtik. 11:54-12:04 saatleri arasında paketime 3 tane aşım paketi tanımlandığını ve bunun üzerine paketimi yükselttiğimi, aşım paketi için kullandığım internetin yeni paketimden düşmesini ve ücretl...

+4

Turkcell'e yeni geçtim. Taahhüt verirken bana yıl sonuna kadar akıllı fatura ücretsiz aktif oluyor denildi. Ve bugün internetim bitti. Bana fatura aşımı adı altında 1 GB internet aktive etmişler, benden habersiz TL karşılığında. Şimdi gel de sinirlenme. Açık çözüm.