to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell den şikayetçiyim. Ücretsiz akıllı fatura durdurma özelliği paketin içinde tanımlı olduğunu sandım. Bende buna güvenerekten çocuklarla film açtım izliyorum 5 GB internetim kalmıştı. Fatura kesime son 5 saat var. Bir filmden çıktım gelen mesajlara bakınca şok oldum. Hem ben hem çocuklarım çok üzüldük. Filim izlediğimize pişman olduk. Kursağımızda kaldı 3 GB aşım yaptım fark etmedim. Her 1 GB için 100 lira faturaya eklediler. Fark ettiğim gibi aradım müşteri hizmetlerini bana dedikleri şu beyefendi akıllı fatura durdurma özelliğiniz var ancak tanımlı değil. İsterseniz tanımlayalım. İnsan bunu iş işten geçtikten sonra mı yapar. Madem tanımlı değil bir de müşterinizin lehinedir neden tanımlamıyorsunuz. Hem paketin içinde de 2027 yılına kadar ücretsiz kullanabilirsin yazıyor. Ne ettiysem aşım yaptığım 3 GB karşılığı 300 lirayı faturamdan silmediler. Bana diyorlar silemiyoruz bilgilendirme mesajı sana gönderildi. Ama seni kaybetmek'de istemiyoruz diyorlar. Hem mağdur ediyorlar hem de beni kaybetmek istemiyorlar. Bende diyorum ki Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yoksa kendi yoluma bakacağım
Turkcell'e geçip 5 GB 150 TL'lik tarifeye kontrat yaptım. Telefonu oğlum kullanıyor, gelen mesajları okuyup bakmıyor. İlk aydan, daha 11 gün fatura kesilmesine varken güncel faturaya baktım, 450 TL. 1 GB 100 TL'den 3 tane paket otomatik olarak satın alınmış ve ekstra 300 TL ücret eklenmiş. Müşteri h...
Turkcell hattımı aldığımdan beri yaşadığım sorunlar biri beşi geçti. Çift sim kullanıyorum hattım kapalı olduğu halde, aşım yapmadığım halde 0.03 MB aşım yaptınız denilerek 50 TL faturama yansıdı. Neyse dedim tekrar aşım yapmaması için akıllı fatura özelliğinin tekrardan 20 TL vererek satın aldım. A...
Yıllardır Turkcell kullanıyoruz. Her 2 yılda bir aynı sorunu yaşıyoruz. Fatura durdurma özelliği, akıllı fatura diye bir şey var; her 2 yılda bir operatör bize sormadan bu özelliğin aktifliğini ortadan kaldırıyor. Telefonu çocuğumuza verdiğimizde en azından internet paketi bittiğinde aşım yapmayacağ...
Turkcell uygulaması ile artık sorun yaşamak istemiyorum. Faturalı hat kullanıyorum, paketimin bittiği mesajını hem geç gönderiyorlar. Bildirim geldiği gibi interneti kapattığım halde bana 1 GB aşım yapıyorlar. 100 TL olmuş 1 GB internet. 22.44'te internetimi kapattım. Açmadım, 23.08'de bana aşım tan...
Turkcell 0534****880 no.lu faturasız hat kullanıcısı olarak kullandığım hattın faturalı ya geçirmek için 12 ay sabit fiyat garantisi akıllı durma özel...
Yorumlar