Şok Markette Personelin Agresif Davranışı Ve Fiyat Farkı

26.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Mevlana Mahallesi 1941. Sokak Güzelyurt Residence altında bulunan Şok market şubenizden tavuk ürünü almak için alışveriş yaptım. Reyonda ürünün fiyatı 165 TL olmasına rağmen kasada 180 TL olarak söylendi, bu farkla ilgili herhangi bir tartışma çıkarmadan ürünü almaya devam ettim.

Kasadaki E*** isimli çalışan, ürünün barkodunun olmadığını belirterek benden başka bir ürün getirmemi istedi. Ben de yeniden reyana giderek ürün almaya yöneldim. Bu sırada arkamdan yüksek sesle “Bunu neden tekrar götürmediniz? ” şeklinde bağırarak tepki gösterdi. Bu hitap ve ses tonu beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.

Kasaya tekrar geldiğimde, ürünü geri götürmediğim için ilgili personelin sinirli ve agresif bir tavır sergilediğini, işlem sırasında çekmeceleri sert şekilde çarparak işlem yaptığını gördüm. Bu davranışların tamamını tarafıma karşı saygısız ve nezaketten uzak bulduğumu özellikle belirtmek isterim.

Müşteri olarak hiçbir sorun çıkarmadan personelin yönlendirmelerini yerine getirmeme rağmen bu şekilde azarlar bir üslup ve agresif tavırla karşılanmayı kabul edemiyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarındaki güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek olayın detaylı şekilde görülmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin gerçekleştirilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili olarak 0536*******44 numaralı telefonum veya e*********@gmail.com adresim üzerinden tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.