to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
14 Eylül 2026 tarihinde Modamu Giyim üzerinden 134107 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde iki adet yarasa kol kazak puf etek takım, iki adet yarasa kol kazak ve bir adet asimetrik kazak bulunuyor. Ödemeyi banka kartıyla, toplam 2.587,55 TL tutarında gerçekleştirdim.
Bugün 26 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Site üzerinden “siparişlerim” bölümünü kontrol etmeme rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Sipariş öncesinde ürünlerle ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde dönüş alabilmiştim; ancak sipariş sonrası defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 134107 numaralı siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Eylül 2026 tarihinde Modamu Giyim internet sitesi üzerinden 133938 numaralı, içinde iki adet yarasa kol puf etek takım, zikzaklı kazak puf etek takım ve pamuk düz şal bulunan bir sipariş verdim. Banka kartı ile toplam 2.198,55 TL ödeme yaptım ve siparişi üye girişi yaparak oluşturdum.
Bugün 26 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve site üzerinden de siparişimin son durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Web sitesi, WhatsApp ve Instagram üzerinden Modamu ile iletişime geçmeye çalıştım ancak özellikle Instagram üzerinden yalnızca otomatik bot mesajları aldım, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
