Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 365.756

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Güncel Fatura

1.392 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 333görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Onaysız 1 GB İnternet Tanımlıyor Aman Dikkat! Haksız Kazanç

Faturam her ay ödemiş olduğumdan yüksek geldi (80TL) sebep internet aşımı dediler bana sormadan GB tanımlamışlar bedelini faturama yansıtmışlar bunu engellemek adına akıllı fatura kullanmamı tavsiye ettiler kabul ettim ilk kez kullandığım için 1 sene ücretsiz kullanım hakkım olduğunu söyleyerek onay...

Devamını oku
profile
Şirin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Şirin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 686görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bilgim Olmadan Paycell Aboneliği Yapmış

Turkcell 24.12.2021 tarihinde 1 yıllık taahhüt karşılığında paketimi yeniledim. Yeni almış olduğum pakette daha önceki paketlerimde olmayan bir hizmeti Paycell adı altında 4 TL faturama bilgim olmadan yansıtmışlar. Bana taahhüt yapılırken bu hizmetten bahsetmediler. Daha önce müşteri hizmetleri ile ...

Devamını oku
profile
  • 586görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Tutarı Fazla Yazılmış

Turkcell digital operatör uygulamasından giriş yaptığımda güncel faturamın mobil ödeme tutarının fazla olduğunu gördüm. N11 üzerinden yaptığım alışver...

Devamını oku
Turkcell Mobil Ödeme Tutarı Fazla Yazılmış
Turkcell Mobil Ödeme Tutarı Fazla Yazılmış
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler 😊😊”

profile
  • 1073görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Değişikliği Adı Altında Faturamı İki Katına Çıkarttı!

08.01.2022 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla kullanıcı değişikliği yapıp, taahhüt süresi 2 gün sonra sona erecek olan paketimi yenileme talebi...

Devamını oku
Emel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Faturamda düzeltme yapıldı.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 118görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 'de Benden Habersiz E-pin Alınması Ve Faturama Fiyat Fazla Yansıttı

Güncel faturama fiyat 441 lira gelmiş ve 242 liralık bir e-pin alınmış ve bunu ben almadım paketim güvenli ama 3 GB asımdan 89 liralık ta faturama yansımış çözülmezse aksi takdirde her yere şikayette bulunacağım ve başka hatta geçeceğim.

Devamını oku
profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Beni Mağdur Etme

69 TL anlaştım vergi dahil her şey içinde güncel fatura 78 lira cep telefonu faturasına dijital servis ücreti yansıtılmış. Benden istemediğim ve kullanmadığım dijital servisler için 3.60 TL faturaya ücret yansıtılmış lütfen geri iade edin memnun kalayım vallah küçük rakam ama o bile zorluyor bu devi...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura Üzerinden Yanıltma

Faturamın son ödeme tarihinden 10 gün geçti. Hattım dış aramalara kapandı. İnsanlık hali unutulur. Belki param da yok. Biraz beklenmez mi? Bu zamana kadar bir tek faturam ödenmemiş veya zamanı geçmiş değil. Bu yaptığın çok ayıp Turkcell... Sana hiç Yakışmıyor... Bir de faturayı ödedim. Hemen güncel...

Devamını oku
profile
  • 393görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fazla Bedel Tahsilatı

Turkcell operatör kullanıcısıyım ve WhatsApp uygulamasını kullanarak yurt dışındaki oğlumu aradım. Güncel faturamın üzerine 58TL sesli iletişim nedeni ile yurt dışı arama bedeli ilave ettiler. Bu uygulama iPhone kullanıcıları için bedelsizdir. Bu faturayı ödemeyeceğim ve 20 yılı aşkın bir abone olar...

Devamını oku
profile
  • 809görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Akıllı Fatura (aşım Operasyonu)

Turkcell, Daha önce yine buna benzer bir olay yaşadım buraya yazdım, ve arayıp yardımcı oldular. Bu ikinci hamleleri akıllı fatura özelliğim bitmiş ve benim bundan haberim yok ve dolayısıyla internet olarak 4 GB aşım yapmışım ve 200 TL civarı güncel faturam çıkmış ve daha fark etmesem devam edecekle...

Devamını oku
profile
  • 982görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hat Taşıma Samsun Yeşilyurt AVM Kandırılma

Turkcell Samsun Yeşilyurt AVM 26.12.2021 tarihinde yukarıda adı geçen mağazada kadın bir personel tarafından hat taşıma işlemi için taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. 6gb internet 2000dk 300sms paket içeriği olan tarifeyi seçtim kimliğimi verdim işlemler yapıldı hattı aldım ve oradan çıktım taşıma i...

Devamını oku
Turkcell Hat Taşıma Samsun Yeşilyurt AVM Kandırılma
profile
  • 596görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paket Aşımında Bilgi Verilmemesi

Turkcell paket aşımı engelleme özelliği kullanıyordum bana haber bile verilmeden devre dışı bırakılmış ve telefon çocuğun elinde iken 2 kez internet paketi aşılmış olup benden fark ödemem isteniyor. Arayıp söylediğimde bana mesaj gönderildiği söylendi ancak telefonumu inceledim asla öyle bir mesaj g...

Devamını oku
profile
  • 1258görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Super Spor Ve Super Mac Aboneliği

28 Aralık 2021 tarihinde Turkcell tarife değişikliği için müşteri hizmetleri tarafından onayım alınarak 54.90 TL karşılığında 10000gb internet 1000 dakika konuşma paketini 12 ay boyunca kullanmayı kabul ettim. 01.01.2022 tarihinde güncel faturamı incelediğimde super Mac ve super spor ücreti olarak 1...

Devamını oku
profile
  • 998görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Tarife Değişikliğindeki Paket Fiyatlandırması

12721288992 numaralı siparişimle hattımı taşıdım. Tarife olarak süper 10 GB Plus seçtim 49 TL tutarında. Kargom yeni yıla girmeden elime ulaştı. Şimdi güncel fatura detayına baktım açılır açılmaz 59 TL paket tutarı olarak yansıtılmış. Seçtiğim tarifeye ait bilgiler zaten elimde. Bunun acil düzeltilm...

Devamını oku
profile
  • 314görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yüksek Çok Yüksek Fatura

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Şimdiye kadar 1 tane bile faturamı geç ödemedim telefonuma bir virüs girmesi sonucu bana güncel fatura mesajı geldi. 974 lira gözlerime inanamadım müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen cevap beyefendi bu ödemeyi biz çekmedik dilerseniz çekim yapan şirketler...

Devamını oku
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler Turkcell ve Demet hanım müşteri temsilcimiz gösterdiğiniz ilgi ve alakanızdan dolayı”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 294görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hızlı Bir Şekilde GB'larımı Çekti

27/12 tarihinde 250gb lik Lifebox paketi satın aldım fotoğraf ve videolarımı Lifebox'a yüklemek için data kullanımını yanlışlıkla açtığımın farkında değilim. Paketimde olan Lifebox ta geçerli olan 5gb +normal paketimdeki 15gb +1gb lik internet paket aşım toplamda 20gb tan fazla internetim gitti. Oto...

Devamını oku
profile
  • 386görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tohas Tahsilat Bedeli

Turkcell güncel faturama 7 TL TÖHAŞ geç tahsilat bedeli adı altında bir ücret yansıtılmış. Faturamı sadece 1 gün geç ödedim. Bu bedel de neyin nesi? Turkcell gibi büyük bir marka değeri olan bir kurumsal şirket bu kadar mı düştü? Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değ...

Devamını oku
profile
  • 762görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Hiç Memnun Değilim. Hakkım Yendi.

Turkcell çağrı merkezi yanlış ve yetersiz bilgilendirme yapıyor. Dijital operatörden sözleşme uzatmak üzere paket seçtiğimde ve satın almaya bastığım halde bunu çağrı merkezinden güncel fatura düzeltme yaptınız şeklinde bana aktarıyor. Akabinde eski tarife+yeni tarifeye göre gelmesi gereken fatura y...

Devamını oku
Turkcell'den Hiç Memnun Değilim. Hakkım Yendi.
profile
  • 646görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturasında Fazla Tahsilat Var

Turkcell faturasında fazla tahsilat var! Sayın ilgili, 23/12/2021 15/12/2021 tarihinde Turkcell'den tarafıma şu mesaj gelmiştir: • güncel faturanızın 15.12.2021 saat 17:21 itibariyle 151.09 TL ye ulaştığını hatırlatmak isteriz. Benim hizmet paketim net 73 TL olduğundan, hemen Turkcell i (tel:532) ar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1173görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yüksek Fatura Bedeli Ve İptal Edemediğim Benim Yapamadığım Üyelikler

Turkcell Lifebox 50 GB, Yıllık Fizy Star, Life Box 100GB üyeliği. Kullanmadığım bir servise ve üyeliğe her ay 24 TL faturaya yansıyor. Durumu Fark edip iptal ettim. İptal etmeme rağmen halen güncel faturamda 24 TL görünüyor kullanmadığım servise neden ücret ödemesi yapayım. Haksızlık, Turkcell Lifeb...

Devamını oku
profile
  • 497görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İzinsiz Palet Tanımlama

Yıllardır Turkcell abonesiyim. Güncel faturama baktığımda 120 TL bir ücret görünmekte. Paketimde tanımlı internet bittikten sonra benim onayım olmadan...

Devamını oku
Necati'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“İlgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Ancak sinir anında şahsına olmasa da ağzımdan çıkan kötü sözü işiten arkadaştan tüm samimiyetimle özür diliyorum. Umarım özrümü kabul etme büyüklüğünü gösterir.”

profile
  • 391görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell 044749116*** Numaraya Mesaj

Aralık ayı güncel faturamda fark ettim. 044749116*** diye bir numaraya mesaj atılmış diye görünüyor ve bana ücret yansıtılıyor. Bana maliyeti 4 TL+ vergiler. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Diğer GSM hatlarında böyle bir şey yaşamadım nasıl böyle bir şey olabildiğini şaşkınlıkla izliyorum y...

Devamını oku
Turkcell 044749116*** Numaraya Mesaj
profile
  • 917görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell İMessage Ve Facetune Ücretlendirmesi

Güncel faturamda 2 adet yurt dışı Sma ücreti bulunuyor. Böyle bir SMS kaydım dahi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda iPhone kullanıyorsanız böyle sorun olabiliyor dendi. İMessage ve facetune internet üzerinden ücretsiz uygulamalar. Bu ücretlendirmenin kesinlikle iadesini istiyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100