to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde saat 11:10’da Turkcell Satış A.Ş. üzerinden DJI Osmo Pocket 3 Creator Combo (Distribütör Garantili) ürününü 20267198765 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü Cuma günü acil ihtiyacım olduğu için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 31.698,00 TL ürün bedeline ek olarak 49,00 TL ertesi gün teslimat ücreti ödedim.
Siparişim önce Cumartesi gününe, ardından Pazartesi gününe ertelendi. Bugün ise teslimat tarihi sistemde Salı günü olarak görünmektedir. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş olmasına rağmen teslimat tarihi sürekli ileriye atılmış, siparişi verirken özellikle önem verdiğim hızlı teslimat beklentim tamamen boşa çıkmıştır.
Turkcell Satış A.Ş.’yi tercih etme sebebim güvenilirlik ve hızlı teslimat beklentisiydi; ancak yaşadığım bu gecikme ve verilen hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim ek teslimat ücretinin karşılığını alamadım.
Yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini, siparişimin bugün (Pazartesi) teslim edilebilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve ertesi gün teslimat için ödediğim 49,00 TL tutarındaki ek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 23:43'te, Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden 20267172716 numaralı sipariş ile Sony dualsense Kablosuz ps5 Oyun Kolu (İthalatçı Garantili) ürününü satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan 21.01.2026 tarihinde saat 13:57'te iptal edilmiştir. Sipari...
Turkcell Superbox internet aboneliğimi tarifem bittikten sonra iptal ettim ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajı üzerine modem ve tüm parçalarını 15.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Turkcell’e gönderdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 16.01.2026 tarihinde Turkcell tarafından teslim alındı. Buna...
15 Aralık saat 22.00’de Turkcell faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Bu işlem kapsamında gönderilecek sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 96 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir tesl...
22.01.2026 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak müşteri olma talebinde bulundum ve başvurum kabul edildi. Hat teslimi için tarafıma Dijital Kurye yönlendirildi ancak kurye sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurye 23.01.2026 tarihinde ilk randevuyu oluşturdu fakat verilen randevu saatinde ...
Yorumlar