Teslim Edildi Yazan Kargo Elime Ulaşmadı Ve Şube Yanıtsız

PTT ile Trendyol üzerinden gönderilen kp 06550950697 takip numaralı kargom için sistemde 3 Ağustos Pazartesi günü “teslim edilmiştir” yazmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de imza attım, kargomu fiilen teslim almadım.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana başka bir numara verildi, orayı aradığımda ise “bizimle ilgili değil, Toroslar şubesini arayın” denildi. Toroslar şubesini defalarca aramama rağmen akşam 5’e kadar sürekli meşgul çaldı, 5’ten sonra ise telefon çalmasına rağmen kimse açmadı. Yani kargom sistemde teslim görünmesine rağmen ortada yok ve muhatap bulamıyorum.

İçinde iki adet cihaz bulunan bu kargomun acil şekilde bulunup eksiksiz olarak bana teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerim bu süreçte zarar görür ya da bozulursa, sorumlular hakkında yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.