to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Aktif Değil 24 Saat Kullanılamıyor
27 Mart günü saat 13:14’te hattımı Turkcell’e taşıyacağım ve bu saatte geçişin tamamlanacağı bilgisi verildi. O anda önceki operatörümden üyeliğim düştü ancak Turkcell hattım bir türlü aktif hale gelmedi. Neredeyse 24 saattir telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, SMS alamıyor ve mobil veriden faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldığını ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler, bir talep numarası da verdiler. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, hattım açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 2026 yılında bu kadar uzun süre hat kullanamamak ve net bir bilgi alamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Turkcell’den hattımın acilen aktif hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
