to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde Vodafone hattımı internet üzerinden Turkcell operatörüne taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile sim kart tarafıma teslim edildi, ardından e-Devlet üzerinden gerekli onay süreçlerini eksiksiz tamamladım. Bana SMS ile 12.02.2026 saat 13:26’da numara taşıma işleminin gerçekleşeceği bilgisi gönderildi ancak belirtilen saatte hattımı kontrol ettiğimde kullanımda olmadığını gördüm.
Turkcell müşteri hizmetlerini bugün aradığımda, sistemlerinde işlemlerin tamamlanmış göründüğünü, telefonumu açıp kapatmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen hattım hâlâ kapalı durumdadır ve iletişime geçemiyorum. Hat taşımayı daha önce de farklı operatörlerle yapmış biri olarak ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Üstelik konu iletişim olunca mağduriyet daha da büyüyor.
Faturalı olarak taşıdığım hattımın acilen aktif edilmesini, numara taşıma sürecindeki aksaklığın incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram 19254795648’tir.
18 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi onaylanırken, hattımın yarın saat 17.20’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün saat 17.00’den itibaren Turkcell hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. ...
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un dijital kanallarından başvuru yaptım ve sim kartımı bir gün sonra yetkili bayiden teslim aldım. Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar hattımı kullanabileceğim ve geçiş gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 10.09.2025 tar...
15.09.2025 tarihinde saat 19.18’de Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapatıldı, ancak Turkcell hattım açılmadı. Saatlerdir kimseyi arayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ayrıca onlin...
28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...
Yorumlar