Bilette Belirtilen Yeni Otogara Gitmedi, Yolcuları Anayolda Bıraktı

28.06.2026 tarihinde saat 08.00 seferi için Çukurova Havalimanı’ndan Adana yeni otogara gitmek üzere Havamaş Adana’dan bilet aldım. Bilette varış noktası olarak açıkça “yeni otogar” yazmasına ve kişi başı 355 TL ücret ödememe rağmen otobüs otogara giriş yapmadı ve bizi karşıdaki anayolda indirip bıraktı.

Elimizde koca valizlerle Adana sıcağında üst geçitten çıkarak merdivenlerden inip çıkmak zorunda kaldık; bu durum hem fiziksel olarak çok zorlayıcı hem de verilen hizmet için son derece uygunsuz ve mağduriyet yaratan bir uygulamaydı. Bilette belirtilen varış noktasına kadar bırakılmayı beklerken, otogara girmemeleri nedeniyle hem zaman hem de konfor açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, otogar yerine anayolda indirilmemizin nedeninin açıklanmasını ve bilet ücretine karşılık vaat edilen hizmetin sağlanmaması nedeniyle gerekli iyileştirmenin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.