Turkcell Abonelik Dışı Gizli Şifre Mesajları Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Nazife · 2026-03-09T22:47:53+03:00

09.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında, 5075****54 numaralı hattıma Turkcell’den art arda 3 adet gizli giriş şifresi mesajı geldi. Ancak ben uzun süredir Turkcell abonesi değilim ve Turkcell üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum; bu nedenle bu şifrelerin bana ait bir işlemle ilgisi kesinlikle yok. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olma ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Adımın ve bilgilerimin Turkcell sistemlerinde hiçbir işlemde kullanılmasını istemiyorum ve bu numara üzerinden benim adıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sistemde “müşteri iseniz 1, değilseniz başvurunuz için 2’ye basın” şeklinde yönlendirmeler olmasına rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyor ve güvenlik endişemi gideremiyorum. Turkcell’den, hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde bu şifrelerin neden gönderildiğinin araştırılmasını, adıma kayıtlı herhangi bir işlem varsa iptal edilmesini ve adımın hiçbir şekilde kullanılmadığına dair açık ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

İzinsiz Hızlı Giriş Şifresi SMS’leri Numaramda Gönderilmesi Ve Sistemden Çıkarılma Talebi

İsimsiz

Turkcell

1.232

Turkcell müşterisi olmamama rağmen telefon hattıma az önce art arda üç kez “hızlı giriş şifresi” SMS’i geldi. Hattım tamamen bana ait ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında bu şekilde mesaj gelmesinden son derece rahatsız oldum. Bu konu hakkında daha önce ...

izinsiz-hizli-giris-sifresi-smsleri-numaramda-gonderilmesi-ve-sistemden-cikarilma-talebi-1.jpg

Turkcell Müşterisi Olmadan İzinsiz Şifre SMSleri Almak Endişelendiriyor

Anıl

Turkcell

956

Turkcell müşterisi olmamama rağmen 29.11.2025 tarihinde saat 01:22’de UpCall üzerinden Turkcell adına tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaya başladım. Aynı gece içinde bu mesajlar toplam 3 kez gönderildi ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceğ...

Turkcell’den Aboneliğim Olmadan Gelen Hızlı Giriş Şifreleri Gizlilik İhlali

Sena

Turkcell

656

Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, 25 Şubat 2026 tarihinde gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli toplam üç adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Bunlardan ikisi yaklaşık 13:56’da, biri ise 21:12 ...

turkcellden-aboneligim-olmadan-gelen-hizli-giris-sifreleri-gizlilik-ihlali-2.jpg

turkcellden-aboneligim-olmadan-gelen-hizli-giris-sifreleri-gizlilik-ihlali-1.jpg

İzinsiz Aktivasyon Şifreleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Ayhan

Turkcell

1.276

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelmektedir. 19 Kasım 2025 sabah saat 07.00 – 09.00 arasında hattıma bu içerikte toplam 3 kez mesaj ulaştı. Hiçbir Turkcell başvurum, üyeliğim ya da işlem talebim olmadığı halde bu tür...

Türkcell Tarafından Yetkisiz Şifre SMS’leri Alınması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Emre

Turkcell

580

Türk Telekom hattı kullanıcısı olmama rağmen, son 6 gün içinde Turkcell’den “hızlı giriş şifresi” içerikli 3 adet SMS aldım. Mesajlarda “Turkcell hızlı giriş şifreniz, kimseyle paylaşmayınız, hızlı giriş şifreniz 1234” şeklinde ifadeler yer alıyor ve bu durum beni kişisel verilerimin güvenliği açısı...