Elektromarket'te Telefon Tamirinde Sürekli Başarısızlık Ve Müşteri Hakaretleri

Elektromarket isimli telefon tamircisine Redmi 10s model telefonumu şarj sorunu nedeniyle götürdüm. İlk gidişimde şarj soketini değiştirdiklerini söyleyip benden ücret aldılar. Eve gittiğimde bu kez telefonda ses olmadığını fark ettim ve tekrar dükkana götürdüm. Her seferinde “tamam oldu” denilip telefon verildi ama söyledikleri saatte hiçbir zaman hazır olmadı, bekledim, sabrettim ve ses etmedim.

Yaklaşık bir buçuk ay içinde en az dört kez, toplamda da ondan fazla kez dükkana gidip geldim. Bir süre sonra telefon yine şarj almamaya başladı, tekrar götürdüğümde bu kez şarj yerinin su aldığını, bu yüzden bozulduğunu ve yeniden değişmesi gerektiğini söyleyip tekrar para aldılar. Telefonum kesinlikle suya girmemiş olmasına rağmen yine kabul edip yaptırdım. Akşam 8 gibi telefonu teslim aldım, hattımı takıp arama yapmak istediğimde bu kez telefonda sürekli kulaklık takılıymış gibi görünen bir simge ve hiç ses gelmemesi sorunu ortaya çıktı. Bu sorun tamirden sonra, telefonu açar açmaz başladı.

Hemen aynı akşam tamirciyi aradım ama telefonlar açılmadı, mesaj attığımda “getirin bakarız, pazar tamir yapamıyoruz, pazartesi getirin” dediler. İki gün boyunca telefonlara yine hiç bakmadılar. Çalıştığım için iletişim kuramamak ve telefonsuz kalmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sonrasında tekrar dükkana gittiğimde durumu anlattığım halde beni suçladılar, sanki sorun yokmuş ve ben uyduruyormuşum gibi davrandılar. Telefonu bırakmamı istediler, dükkanda yaklaşık iki saat beklettiler, sürekli “oluyor, bakıyoruz” diye oyaladılar, en sonunda “olmuyor” diyerek telefonu bozuk haliyle geri verdiler.

Tüm bu süreçte hem telefonum tamir edilmedi, hem defalarca gidip gelmek zorunda kaldım, hem telefonlara bakmadılar, hem de üslup olarak suçlayıcı ve hakaret içeren ifadelerle karşılaştım. Şu anda telefonda ses sorunu çözülmüş olsa da şarj sorunu hâlâ devam ediyor, şarj olmuyor veya çok çabuk bitiyor.

Bu yaşadıklarım kimsenin başına gelmesini istemem kesinlikle orayı tercih etmeyin maddi manevi yıpranıacaksiniz. Kendilerini Allah'a havale ediyorum.