to read complaints and reviews, or file yours.69,9 TL’lik Faturana Yansıt Ücretine Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell hattımda “Faturana Yansıt” üzerinden olduğunu öğrendiğim, ne olduğunu bilmediğim bir üyelik nedeniyle Nisan 2026 faturama 69,9 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Kasım 2025’ten beri Turkcell kullanıyorum ve böyle bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.
Herhangi bir dijital platform, oyun, uygulama veya ek servis satın almadım; ayrıca bu ücrete karşılık gelen bir ürün veya hizmeti de hesabımda göremiyorum. Konuyu öğrenmek için Turkcell’in Teknocan isimli yapay zeka asistanına sordum, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve net bir açıklamaya ulaşamadım.
Benim bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu 69,9 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neye istinaden yapıldığıyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür Ederim Çok Hızlı Geri Dönüş Yapıldı Ancak Ücret İadesi Yapılmaması Moralimi Bozdu. Ancak Beni En Çok Şaşırtan Şey Bu Uygulamanın veya Sitenin Çok Prestijli Olmadı Firmalar Hemen Geri Dönüş Yapıyor. Şikayetvar ve Turkcell Firmasına Teşekkür Ederim...
