Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

69,9 TL’lik Faturana Yansıt Ücretine Açıklama Ve İade Talebi

profile
22 Nisan 20:03
66
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür Ederim Çok Hızlı Geri Dönüş Yapıldı Ancak Ücret İadesi Yapılmaması Moralimi Bozdu. Ancak Beni En Çok Şaşırtan Şey Bu Uygulamanın veya Sitenin Çok Prestijli Olmadı Firmalar Hemen Geri Dönüş Yapıyor. Şikayetvar ve Turkcell Firmasına Teşekkür Ederim...”

Turkcell hattımda “Faturana Yansıt” üzerinden olduğunu öğrendiğim, ne olduğunu bilmediğim bir üyelik nedeniyle Nisan 2026 faturama 69,9 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Kasım 2025’ten beri Turkcell kullanıyorum ve böyle bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.

Herhangi bir dijital platform, oyun, uygulama veya ek servis satın almadım; ayrıca bu ücrete karşılık gelen bir ürün veya hizmeti de hesabımda göremiyorum. Konuyu öğrenmek için Turkcell’in Teknocan isimli yapay zeka asistanına sordum, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve net bir açıklamaya ulaşamadım.

Benim bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu 69,9 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neye istinaden yapıldığıyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

699-tllik-faturana-yansit-ucretine-aciklama-ve-iade-talebi-2.jpg
699-tllik-faturana-yansit-ucretine-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg
22 Nisan 20:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Nisan 10:12
23 Nisan 12:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Samet
Samet
23 Nisan 13:01

Teşekkür Ederim Çok Hızlı Geri Dönüş Yapıldı Ancak Ücret İadesi Yapılmaması Moralimi Bozdu. Ancak Beni En Çok Şaşırtan Şey Bu Uygulamanın veya Sitenin Çok Prestijli Olmadı Firmalar Hemen Geri Dönüş Yapıyor. Şikayetvar ve Turkcell Firmasına Teşekkür Ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Babamın Turkcell Hattında Yetkisiz Ücret Yansıtılması İptali

profile
Seyfullah
11 Ocak 22:57
602
Babamın Turkcell Hattında Yetkisiz Ücret Yansıtılması İptali

İzinsiz E-Football Aboneliği Ve 69 TL Ücret İadesi Talebi

profile
21 Nisan 16:04
54
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturasındaki Yetkisiz 69,9 TL Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
19 Ocak 19:42
303

Faturanda Onaysız Üyelik Ücreti Kesildi: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Muammer
21 Şubat 22:56
176
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ücreti: İptal Ve İade Talebi

profile
Necati
12 Şubat 19:29
604
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri