Altan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Faturaya Yansıtılan Gizemli Üyelik Ücreti!
Altan
27 Şubat 2025 16:32
1.929"İlginize teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil
Babamın Turkcell Hattında Yetkisiz Ücret Yansıtılması İptali
Seyfullah
11 Ocak 22:57
607Babam adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hatta, Ocak 2026 döneminden itibaren faturada “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,9 TL tutarında, bilgimiz dışında bir ek ücretlendirme fark ettim. Bu üyelik için herhangi bir onay vermedik ve böyle bir hizmete bilerek abone olmadık.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama yansıtılan ücretlerin ödemesi olduğum belirtildi. Zaten faturaya yansıyan tutarı ödüyorum; Turkcell ödeseydi karşılık olarak benden alsa anlarım da, benim ödediğim şey için neden tekrar ödeme yapıyorum? Sadece böyle bir ücretin olduğu ve ödememiz gerektiği söylendi, ancak bu ücretin tam olarak ne olduğu ve neden yansıtıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Sebebini sormama rağmen tatmin edici bir cevap alamadım.
Bu nedenle “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında alınan bu ücretin iptal edilmesini ve hattımızdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onayımız olmadan başlatılan ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini, benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Üyelik Ücreti
Muhammed
11 Kasım 2025 04:34
1.021Turkcell faturalı hattımda Ekim fatura döneminde “Faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını mantıksız buluyorum. Faturamda bu ücretin hangi servise ait olduğu da belirtilmemiş ve herhangi bir bilgilendi...
turkcell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-uyelik-ucreti-1.jpg
1 Destek
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
Mehmet
24 Kasım 2025 16:56
517"Geri dönüşleri için teşekkürler"
onayim-olmadan-faturama-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
onayim-olmadan-faturama-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebim
Oğuzhan
03 Aralık 2025 04:32
456Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Hattımı taşıdıktan sonra içinde onay vermediğim bir işlem olan “faturama yansıt üyelik” adıyla 44,90 TL tutarında bir ücret 10 Ekim – 10 Kasım dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şek...
1 Destek
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Ek Ücret Yansıtılması ve Çözüm Bulunamaması
Burcu
20 Ağustos 2024 20:03
282Bilgim dışında faturama Faturana Yansıt Üyeliği adı altında 29.90 lira ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamadım. Sizi başka kanala yönlendiriyoruz deyip Paycell'e yönlendirdiler. Orada da üyeliği iptal etmek istediğimde bu kanaldan işlem yapamazsınız yanıtını aldım ve kon...
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
427
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.851
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.034
-
![ikon]()
eSIM
1.169
-
![ikon]()
Fatura
16.713
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.559
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
920
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
662
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
831
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.370
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.322
-
![ikon]()
Kampanya
1.759
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
148
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
354
-
![ikon]()
Numara Engelleme
330
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.423
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.022
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
610
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.212
-
![ikon]()
Sim Kart
2.758
-
![ikon]()
Superbox
4.075
-
![ikon]()
Şebeke
3.120
-
![ikon]()
Taahhüt
1.621
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.217
Yorumlar