Turkcell Faturasındaki Yetkisiz 69,9 TL Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Faturana Yansıt üzerinden bir işlem yapılmış ve iki gün önce incelediğim faturamda 69,9 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Herhangi bir uygulama, oyun, dijital servis ya da benzeri bir aboneliğe bilerek kayıt olmadım; hangi servisten kaynaklandığını da faturada net olarak göremiyorum.

Bu tutar hattımda ilk kez görünmektedir ve benden habersiz tanımlanmış bir abonelik veya servis olduğunu düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etmedim; sorunun Şikayetvar üzerinden çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell’den, 5386****32 numaralı hattıma yansıtılan 69,9 TL’lik haksız ücretin tamamen iadesini ve bu ücrete sebep olan varsa ilgili abonelik ya da servisin derhal iptal edilmesini, ayrıca hattıma bu tür onaysız tanımlamaların bir daha yapılmamasını rica ediyorum.