6 Gün Kullanımı İçin Orantısız Tam Ay Ücreti Kesilmesi

Turkcell’e ait 0545*******34 numaralı Mega+ Bol 50 GB hat sahibiyim. Hattımın taahhüdü 20.07.2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüdüm bittiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım ve bu geçiş süreci yaklaşık 6 gün sürdü. Bu süre içinde hattı taahhütsüz paketle yalnızca 6 gün aktif olarak kullandım. 26.07.2026 tarihi itibarıyla Turkcell ile olan abonelik ilişkim tamamen sona erdi.

Ancak Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, hattı sadece 6 gün kullanmış olmama rağmen bana 1 aylık paket ücreti yansıtıldı ve toplam 1,500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemediğimi, sadece kullandığım 6 gün için ücretlendirme yapılmasını talep ettim.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde düzenleme yapılmayacağı, bu tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. 20 Temmuz – 3 Ağustos 2026 tarihleri arasını kapsayan bu faturada, fiilen kullanmadığım günler için de tam ay ücreti yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Kullandığım günler üzerinden orantılı bir ücretlendirme yapılmasını ve faturamda buna göre düzeltme gerçekleştirilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.