Ome TV Uygulamasında Ödeme Sonrası Ban Kaldırma Özelliği Kayboldu Ve İade Talebi

Ome TV uygulamasında bugün App Store üzerinden 600 TL ödeme yaparak banımı kaldırdım. Ödeme sonrası uygulamada ban kaldırma ekranında bulunan “kabul et / reddet” seçeneği bir anda kayboldu ve şu anda bu özelliği hiç kullanamıyorum.

Ödemem alınmış olmasına rağmen bu özelliğin görünmemesi nedeniyle hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Hesabım uygulamada m*********@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Uygulama içinde çıkış–giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Yapmış olduğum ödemenin karşılığı olan “kabul et / reddet” özelliğinin hesabımda yeniden aktif edilmesini veya mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.