5G’ye Geçişte İnternet Hızı Düşüşü Ve 4.5G Çekim Sorunu

Turkcell hattım bugün hiçbir sebep yokken 5g yerine 4.5G üzerinden çalışmaya başladı. Normalde sorun yaşamazken, birkaç video izlemek için interneti kullandığımda neredeyse hiçbir şey izleyemedim. 4–5 ay önce de 4.5G kullanıyorduk, “en fazla ne kadar kötü olabilir ki” diye düşünerek videoyu açtım ancak şu an bırakın video izlemeyi, WhatsApp üzerinden video bile gönderemiyorum.

5g’ye geçişle daha iyi hizmet almayı beklerken, tam tersine çok daha kötü bir hizmetle karşı karşıya kaldım. Evimde şu an sadece 2 diş 4.5G çekiyor ve bu siteye girmem bile 8–10 dakikamı aldı. Turkcell’in kendi sitesinden hız testi yaptım, sonuçların ekran görüntüsü ve izlemeye çalıştığım videolardan görüntüler elimde mevcut.

Her sene aynı tarifeye neredeyse iki katı ücret alınmasına rağmen hizmet kalitesinin tam tersine düştüğünü görüyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadığımı, ödediğim ücretlerin tek kuruşunu hak etmediğinizi düşünüyorum. Bu yaşanan sorunun incelenmesini, hattımın bulunduğum bölgede eskisi gibi stabil ve hızlı çalışmasını ve 5g’ye geçişle oluşan bu ciddi performans kaybının giderilmesini talep ediyorum.