to read complaints and reviews, or file yours.Davet Et Kazan Bonusları Hesabıma Yatmadı Ve Cevap Bekliyorum
Garanti BBVA mobil uygulamasındaki “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında mobil bankacılıktan müşteri olarak davet ettiğim kişilere rağmen almam gereken Bonus puanlar hesabıma yatmadı, yatan tutar ise kampanya koşullarına göre hatalı olarak eksik yatırıldı. Uygulamada işlem detaylarında “Davet Kampanya Ödül” ve kazanılmış Bonus görünüyor olmasına rağmen, toplamda hak ettiğim bonusların önemli bir kısmı hala hesabıma geçmedi.
Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tarafıma bir çağrı/şikayet kaydı açıldı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyası şartlarına göre hak kazandığım tüm bonusların eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
