to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinden Sonra Düşen İnternet Hızı Ve Ücret İadesi İsteği
Turkcell hattımda İstanbul’da 5g’ye geçtiğim andan itibaren internet hızım ciddi şekilde yavaşladı. 5g çekiyor görünmesine rağmen Speedtest sonuçlarım çoğunlukla 5 ile 15–21 Mbps arasında çıkıyor ve bu nedenle interneti verimli kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak hızda herhangi bir iyileşme olmadı ve problem devam ediyor.
Kullandığım bu düşük hızdaki internet için ödediğim ücretin iadesini ve bulunduğum bölgede 5g hızımın normal seviyelere çıkarılması için gereken teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
