532 Numaralı Hattan Sesiz Ve Açıklamasız Aramalarla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Yaklaşık 2 aydır 532 numaralı hattan günde en az 3 kez aranmaktayım. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir açıklama yapılmadan çağrı yüzüme kapatılıyor. Bu durum neredeyse her gün aynı şekilde tekrarlanıyor.

Bu tarz aramalar genellikle kampanya bilgilendirmesi veya sözleşme bitiş tarihlerinde yapıldığı için başta önemsedim, ancak online işlemlerden bu tür aramaları kapatmama rağmen ısrarla devam ediyor. 532 numaralı hat Turkcell müşteri hizmetlerine ait gerçek bir numaraysa, arama yapıldığında en azından bir açıklama yapılmasını, kampanya varsa bunun anlatılmasını beklerdim. Telefon açılır açılmaz hiçbir şey söylemeden çağrının kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.

Konuyla ilgili 532’yi arayarak bilgi verdim ama buna rağmen sorun devam ediyor. Bu aramaların neden yapıldığı, arka planda nasıl bir işlem olduğu ve gerçekten Turkcell kaynaklı mı olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu anlamsız ve rahatsız edici aramaların tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.