Turkcell 532 Numaralı Pazarlama Aramaları Öğretmenlik Görevimi Bölüyor

Turkcell’e ait 532 numarası tarafından yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün aranıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yaptığım bir şikayet sonrasında bu numaradan arandım, bana bir kampanya “sattılar” ve kampanya hakkında eksik, yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldı. Ekstra ücret çıkaran bu kampanyaya dahil olmamak için gereksiz yere uğraşmak zorunda kaldım.

Sonrasında 532 numarası beni sürekli arayıp, bir iki kez çaldırıp kapatmaya başladı. Aradıklarında yine kampanyalardan bahsediyorlar. Ben öğretmenim, ders anlatırken bu aramalar yüzünden dersim bölünüyor, hem benim hem de öğrencilerimin dikkati dağılıyor. Bu çağrılar beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, ancak aramaların “sistem tarafından otomatik yapıldığı” söylenerek konu geçiştirildi. Hiçbir şekilde böyle pazarlama aramalarını onaylamadım, buna rağmen sürekli aranıyorum. Üstelik bu aramaların durdurulması için ayrıca başvuru yapmam gerektiği söyleniyor; ben rahatsız edilmemek için neden ekstra uğraşmak zorunda kalıyorum, bunu kabul etmiyorum.

Turkcell’den talebim, 532 numaralı hattan yapılan tüm pazarlama ve kampanya aramalarının derhal ve kalıcı olarak durdurulması, kişisel bilgilerimin bu amaçla kullanılmamasıdır. Ayrıca fiyat politikasından da şikayetçiyim; internet paketleri ve diğer hizmetler gereksiz yere pahalı, fiyatlar çok yüksek. Bu yaşadıklarım nedeniyle hattımı en kısa sürede başka operatöre taşımayı düşünüyorum. 

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yapılan bu ısrarlı ve rahatsız edici aramaların tamamen sonlandırılmasını istiyorum.