to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattım için geçerli olan 5 kat kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle ka...mpanya hattıma tanımlanamıyor. Kampanyaya katılmak için bugün 2200 numarasına 5kat yazarak toplam 6 kez SMS gönderdim, fakat her seferinde “Sayın abonemiz göndermiş olduğunuz mesaj
"Beni arayarak gerekli açıklama yapıldı. Hediye GB ler paylaşılamıyor. Paylaşıldığı zaman paket dahilindeki GB lar harcanıyormuş. Böyle bir kural olmasaydı daha iyi olurdu. Yapacak bir şey yok. Teşekkürler..."
"Oldukça hızlı bir şekilde irtibata geçtiler ve çözdüler"
Turkcell’in 5g ile Beşliyoruz Kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 5kat... internet hakkımı hotspot üzerinden de kullanmak istiyorum. Ancak telefonum
"Teşekkürler"
Kullandığım tarifede yer alan 5G/5KAT internet paketine ilişkin olarak, tar...afıma internet paylaşımı (hotspot) kullanımının paket kapsamında olmadığına
Turkcell’in 5G’ye geçiş kapsamında yaptığı “5Kat” isimli kampanyaya Aksaray merkezde yaşayan bir müşteriniz olarak katıl...dım. Ancak kampanyaya dahil olduktan sonra telefonumun çekim gücü bariz şekilde düştü, internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı ortamda kampanyaya katılmayan kişilerin in
Turkcell gnç hattımda 5G’ye geçişle birlikte hesabıma 80 GB internet tanımlanması gerekirken, sistem önce bir sonraki ay...a ait internet paketimi harcadı, üzerine de kendi kendine aşım ücreti kullandırarak faturama yaklaşık 600 TL civarında bir aşım bedeli yansıttı. Sonrasında da zaman zaman 80 GB’lik
Turkcell hattımda Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gün içinde, 31 Mart veya 1 Nisan civ...arında, hattımda anlamsız bir şekilde paket aşımı oluştu. Hiçbir uyarı mesajı almadan, hattımın internetini normal kullanımımda sürdürürken faturama çok yüksek bir ek tutar yansıtı
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kut...lamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim ama yine 50GB hotspot almak zorunda aldım tabi bu 1000 TL daha çıkmasından iyidir"
Turkcell hattımda aktif internet paketim ve ayrıca hediye internetim varken, 31.03.2026 tarihinde Düzce’de gece saat 02:...00–03:00 aralığında kişisel erişim noktası (hotspot) üzerinden bilgisayarıma internet vererek oyun indirmek istedim. Bu kullanımın öncelikle hediye internet paketimden düşeceğini d
Turkcell hattımda Tecno Spark 8c telefonumu kullanırken eniştemin yönlendirmesiyle 2200 5kat yazarak 80 GB internet veri...ldiğini düşündüğüm bir kampanyadan yararlanmak istedim. Az önce bu işlemi yaptığımda ise hattıma sadece 4 GB internet tanımlandığını gördüm. Herhangi bir resmi kampanya mesajı ya
Turkcell hattımda 5kat hattıma kampanyasını tamamlamak istiyorum ancak SMS ile gönderilmesi gereken onay kodu tarafıma g...elmiyor. Akşamüstü üç kez deneme yapmama rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede kontrol edilerek onay kodumun gönderilmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
