to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumsuzluk Mesajı Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve telefonum 5G destekli olmasına rağmen 2200’a SMS attığımda cihazımın 5G ile uyumlu olmadığı yönünde otomatik mesaj alıyorum. Oysa cihazım 5G özellikli ve bu durum nedeniyle hattan 5G hizmeti alamıyorum.
5G’nin çektiğini bildiğim bölgelerde de denemeler yaptım; ancak buna rağmen 5G’ye geçmiyor ve aynı uyumsuzluk yanıtı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de bir türlü bağlantı kuramıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
İlgili hatta ait telefon numaram üzerinden hattımın ve cihazımın 5G uyumluluğunun kontrol edilmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak 5G hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
