to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve telefonum 5G destekli olmasına rağmen 2200’a SMS attığımda cihazımın 5G ile uyumlu olmadığı yönünde otomatik mesaj alıyorum. Oysa cihazım 5G özellikli ve bu durum nedeniyle hattan 5G hizmeti alamıyorum.
5G’nin çektiğini bildiğim bölgelerde de denemeler yaptım; ancak buna rağmen 5G’ye geçmiyor ve aynı uyumsuzluk yanıtı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de bir türlü bağlantı kuramıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
İlgili hatta ait telefon numaram üzerinden hattımın ve cihazımın 5G uyumluluğunun kontrol edilmesini, gerekli tanımlamaların yapılarak 5G hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 5G uyumlu SIM kart için özellikle ekstra ücret ödeyerek işlem yaptırdım ve şu anda iPhone 17 kullanıyorum. Buna rağmen hattımı 5G’ye geçirmek istediğimde, hattınız uyumlu ama telefonunuz uyumsuz denilerek sorun benden kaynaklanıyormuş gibi ifade edildi. Bu konuda...
Samsung Galaxy s24 model, 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell hattımda 5g’ye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cihazınız uyumlu değildir” hatası veriyor. Amiral gemisi seviyesinde, teknik olarak 5g’yi destekleyen bir cihaz kullanmama rağmen bu şekilde engellenmemde...
Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uyarı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırık...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım günden beri Turkcell’in kampanya ve tanıtım içerikli SMS’lerini iznim olmamasına rağmen sürekli alıyorum. Mesaj içeriğinde, bu tür tanıtımları almak istemeyenlerin “etk izin iptal Turkcell” yazarak 2200’a SMS gönderebileceği belirtiliyor. Talima...
Yorumlar