Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
5 GB Kampanya İnterneti Aktifleştirilemedi

ID:35126202

5 GB Kampanya İnterneti Aktifleştirilemedi

Büşra

Turkcell

08 Şubat 18:29

224

8 Şubat 2026 tarihinde saat 17.45’te Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Turkcell uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu.

Kampanya açıklamasında “istediğiniz zaman aktifleştirebilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, uygulama içinde bu 5 GB interneti aktifleştirebileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor. Yaklaşık 20 dakikadır beklememe rağmen hatta otomatik olarak da tanımlanmadı.

Turkcell’den, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında hak ettiğim 5 GB internetin hattıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

09 Şubat 10:54 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

10 Şubat 09:54

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Operatör Değişikliği Zorunluluğu

Ramazan

Turkcell

06 Kasım 2025 21:55

680

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-3.jpg

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-1.jpg

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriden Daha Fazla Ücret Teklifi

Esen

Turkcell

07 Şubat 00:39

222

Yıllardır Turkcell faturalı esnaf hattı kullanan bir müşteriyim. Aylık 1.000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren kampanyamın bitmesine 13 gün kaldı. Bugün müşteri temsilcisi beni arayarak aynı içerikteki kampanyayı 1 yıl taahhütlü olarak aylık 350 TL ücretle teklif etti. Ancak yaptığım araştırm...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Özür Talebi

Osman

Turkcell

30 Ocak 15:44

152

"Sorunuma müşteri temsilcisi tarafından aranarak özür dilendi hediye internet gönderdiler. İlgi alakaları memnun etti beni bir daha yaşanmayacağını belirttiler"

turkcell-musteri-hizmetlerine-baglanamama-ve-ozur-talebi-1.jpg

Aynı Operatörde Farklı Fiyat Ve Kampanya Adaletsizliği

Fatih

Turkcell

02 Mayıs 2025 12:39

727

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 710 TL fatura ödüyorum, 15 GB internet ve 1000 dakika her yöne konuşma hakkım var. Bir arkadaşım Turkcell abonesi, 60 GB internet kullanıyor ve sınırsız konuşma hakkı var, 350 TL fatura ödüyor. Uygulamadan bakıyorum, böyle bir kampanya görünmüyor, bulama...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözünün Yerine Getirilmemesi: İlk Faturada 500 TL’ye Kadar Karşılanma Talebi

Samet

Turkcell

21 Nisan 11:19

Türk Telekom hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında “500 TL karşılığında 6000 dakika 20 GB” içeren kampanyadan yararlanmak istediğimi özellikle belirttim ve ilk faturamın 500 TL’ye kadar Turkcell tarafından karşılanacağı söylendi. Geçişimi geçtiğimiz ay içerisinde yaptım ve...

Tüm Turkcell Kampanya Şikayetlerini Gör